1月13日上午，和县行政服务中心医保窗口来了一个手提包，里头装着2万元现金、一条金项链和一张26万元的银行存款单，总价值30万元。工作人员立马联系了城北派出所，宛文静警官带着队员迅速赶到现场。 大家清点过后都觉得这笔钱对普通家庭来说太重要了，生怕出啥岔子。派出所的民警赶紧启动了失物招领程序。头一回打电话给存款单上登记的邵女士妈妈，对方说家里人根本没来办事。线索好像断了，但宛文静没放弃，又调出了当天的业务记录。 记录显示是一位姓邵的女士办过医保业务。警官再次打电话过去问邵女士有没有丢东西，结果对方说啥也没丢。面对这种情况，要是一般民警可能就觉得没戏了，但城北派出所的人没这么轻易放弃。 他们琢磨着，邵女士也许是太忙了或者忘了这事。于是民警协调服务中心调取监控录像，还把办理凭证上的细节跟监控一一对齐。折腾了差不多半个小时后，终于搞清楚存款单虽然是她母亲的名字，实际上却是邵女士本人办的业务。 确认包裹特征高度吻合后，警官又给邵女士打了第三通电话。这一回策略变了，没直接问丢没丢包，而是提醒她看看是不是用母亲的存单办过事。电话那头沉默了一会儿就听到翻找东西的声音。紧接着传来邵女士惊恐的声音：“天啊！包真的不见了！” 原来当天邵女士是代母亲来报销医保的，临走时太匆忙就把包给落下了。要是没有警官锲而不舍地“唤醒”电话，她可能很长时间都不会发现这个疏漏。 在派出所清点财物的时候，邵女士特别激动，说自己平时确实有点粗心。她说警察比她自己还清楚她丢了啥东西。 面对感谢宛文静警官回应说：“群众一时疏忽说没丢，我们不能真当没丢。看到这么贵重的东西我们比失主还急。” 这事儿虽然看着普通，但里头有不少值得琢磨的地方。它说明基层警务从“等着接警”变成了“主动找人”和“仔细排查”。 行政服务中心的工作人员第一时间报警还保管好财物也很关键，这是第一道防线。最后也是提醒大家在办业务的地方一定要看好随身东西，办完马上清点一遍。 三十万元的巨款能找回背后是警方专业认真的作风和把群众利益放在第一位的责任心。这是个正能量故事也是基层治理的好例子。 守护大家的财产安全不光得靠个人小心眼儿还得靠公共服务环节衔接得好和相关人员尽心尽力。 这次波折却很暖心的电话最后换来了大家的安心和社会的安宁，也给今年的平安工作添了笔实诚的功劳。