宁夏吴忠市利通区金塔社区通过织密网格服务网络，把居民的幸福生活提升了一个档次。这个小区里的胡继兰说道，以前楼道里堆满了杂物，只要找网格员反映一下，没多久就给清理干净了，现在走路都觉得敞亮很多。胡继兰还说，网格员经常到她家看看，提醒她注意防诈骗，帮忙交医保，非常贴心。最近几年，金塔社区推行了“四提四知”工作法，精细化走访让他们更精准地掌握社情民意、排查矛盾隐患，还给群众解决诉求。这一举措成功实现了把居民的办事需求转变为网格服务，给基层治理注入了强劲动能。利通区金塔小区划分为12个网格，每个网格覆盖300到500户居民。金塔社区党委杨婷说，“四提四知”的核心是“以民为本”，网格员就像是社区和居民之间的连心桥。下一步他们会继续深化网格化治理，推出更多个性化、精细化的服务，鼓励居民参与社区治理。网格员深入到每一户居民家中，了解家庭成员的身体健康状况、家庭收支情况、就业就学需求等信息，并记录在网格日志里。他们还动态更新流动人口和出租房屋的数据，完善网格户口底册。在走访过程中，网格员会针对不同年龄段的需求特点精准推送政策知识和防诈骗信息。在利通区金塔社区党委的指导下，网格员还会定期收集居民的急难愁盼问题和建议。他们建立了分类登记台账，确保每个问题都能得到妥善处理。比如给独居老人代购生活用品、协助残疾人和低保困难户办理相关手续。截至目前，金塔社区的网格员累计办理为民实事200余件。这些实事包括更换楼道灯泡、调解邻里纠纷、解决就业难题等。金塔社区把矛盾纠纷化解在基层，让居民感受到实实在在的温暖。 通过常态化巡查走访和收集意见建议，金塔社区掌握了安全隐患、环境卫生等方面的情况。目前网格员共排查出74件矛盾纠纷，其中52件已经就地调处化解。这种工作模式使得基层治理更加精准、高效和温暖。金塔社区鼓励居民参与到社区治理中来，让每个人都能找到归属感和幸福感。利通区金塔社区党委的杨婷强调说，“四提四知”的核心是“以民为本”，网格员就是连接社区与群众的桥梁。杨婷表示下一步他们将继续优化工作细节并推出更多个性化服务。宁夏吴忠市利通区金塔社区以“四提四知”工作法为抓手推动网格化治理取得了显著成效，为提升居民幸福感注入强劲动力。