问题：新年伊始，各项工作陆续展开，群众和企业最关心的，无非是办事顺不顺、诉求有没有人管、政策能不能真正落地；现实中，流程繁琐、部门间互相推诿的问题在一些地方依然存在；少数干部执行时"应付了事"，或只图速度、忽视服务质量，让治理效能和公众信任都打了折扣。丙午马年，"马上办"能否成为常态，既是对执行力的考验，也是衡量治理能力的一把尺子。
"马上办"不只是一种工作作风，更是治理理念的一次升级。速度与温度并重、效率与质量兼顾、作风与制度相互支撑，才能让政务服务真正赢得群众认可，为经济社会发展提供更扎实的支撑。