位于偏远地区的某船厂因地理位置特殊、员工多为一线技术人员，生产任务紧张，往返银行网点办理业务十分不便。此问题影响了企业薪资发放的规范化，也制约了员工福利保障的完善。工商银行南通崇川少先路支行注意到这一痛点，将上门服务作为提升服务覆盖、拓展业务的切入点。前三次上门服务中，支行团队通过走访调研，梳理出企业与员工的关键需求：员工希望办理更省时省力，企业希望建立更规范的薪资管理流程。基于前期沟通形成的信任，支行深入对接企业负责人，完善服务方案，抽调业务骨干组建专项小队，携带移动开卡终端和有关资料，开展第四次跨百里上门服务。
把金融服务送到生产一线——看似是一次次“跑腿”——实质是用更灵活的服务机制回应企业和员工的真实需求。把服务延伸到最基层、把风险防控落到最前端，金融支持实体经济才能更具体、更可持续。围绕产业场景改进服务供给，既能提升金融服务可得性，也有助于推动经济运行保持稳健。