咱们平时有个事儿叫“申诉求决”，说白了就是你或者单位觉得自己的权益被损害了，就拿法律或者章程当依据，找相关部门重新处理或者解决纠纷。这可不是无理取闹，是法律给咱们的正当维权途径。那到底谁来管这些事儿呢？《信访工作条例》第三十一条把这些事分了六类，弄张图就能看明白。第一类是涉法涉诉还没走完法律程序的，这个就不归信访管了，得让法院、检察院或者公安局这些专业机关依法办。第二类是该去仲裁的，直接进仲裁程序，仲裁机构一裁终局，效率很高。第三类能在党内申诉或复审的，就走党内的渠道让党委或党组来定夺。第四类能通过行政复议、行政裁决等行政程序解决的，就回行政系统内部去处理。第五类是申请查处违法行为或者要求保护人身财产权的，相关部门该管的就管，不该管的也得说清楚理由。最后一类既不属于上面五种情况，也不涉及保密或者举报的，相关部门就得好好听听你的说法，调查核实一下，然后给出处理意见书；要是遇到特别大、特别复杂、特别难的案子，还可以搞个听证会，让你当面把道理说清楚。要是把这些情况画成流程图来看，涉法涉诉的找专业机关；是仲裁事项的找仲裁机构；党内申诉的找党委党组；属于行政程序的找行政机关；违法查处的依法处理或答复；其他的就去听陈述、调查核实然后拿意见书。记住这张图，你就知道该把诉求递给谁、大概多久能有个说法、要是不满意还能接着怎么办。