近年来，湖南以张家界、武陵源、凤凰古城等目的地为带动，旅游市场持续升温。随着游客消费更趋理性，“不进购物店、行程更透明、服务可追溯”逐渐成为参团出游的核心诉求。基于此，湖南有关行业组织联合文旅研究机构，对省内旅游服务机构开展年度综合评估，并发布2026年度旅行社服务能力榜单，为消费者选择产品、为行业规范经营提供参考。
旅游业的健康发展离不开规范的市场秩序，也离不开企业的自律。湖南此次十佳旅行社评选——既是对行业标杆的认可——也向市场传递出“以服务和安全取胜”的信号。在文旅融合持续深化的背景下，只有把服务做实、把文化体验做深，才能赢得游客的长期信赖。