企业文化如何从理念走向行动、从标语落到岗位，是不少企业高质量发展过程中共同面对的课题。作为超大城市电力保障的重要力量，广州供电局在此次全国企业文化现场会上获评“全国企业文化最佳实践企业”，既是对其文化建设成效的一次集中检验，也反映出公共服务类央国企在城市运行保障、应急处突与民生服务中对“软实力”的现实需要。 从问题维度看，电力行业同时承担保供与安全两条底线。广州作为特大型城市，用电负荷高、产业结构复杂，极端天气多发，城市运行对电力依赖度高，任何突发事件都可能引发连锁影响。如何在设备运维、工程建设、客户服务、抢修应急等多场景中形成一致的价值导向与行动准则，直接关系到组织韧性与执行效率。若企业文化停留在口号层面，就难以支撑跨部门协同与快速响应，也难沉淀为可复制的管理经验。 从原因维度看，文化建设被置于更突出位置，一上源于行业阶段变化：数字化转型、绿色低碳、分布式能源与新型电力系统加快推进，传统“以设备为中心”的管理模式正向“以客户与城市需求为中心”转变，要求团队具备更强的协同能力与服务意识。另一上，极端天气等风险上升，考验队伍在高压条件下能否“闻令而动、向险而行”。将红色传统、人民立场与职业精神融合为可感知、可遵循、可传承的文化体系，有助于把不确定性转化为组织能力。 从影响维度看，此次发布的《百年电力 千年商都 万家灯火》丛书，以基层一线的鲜活故事为主线，用具体人物、具体场景、具体细节呈现电力保供的长期性与专业性。通过叙事方式把“万家灯火”背后的制度支撑、技术能力与人文关怀具象化，有利于增强员工认同、凝聚服务共识，也让公众更直观理解电力保障工作的复杂程度与责任边界，形成更好的社会协同氛围。此外，会议现场以艺术化方式呈现两段跨越时空的电力故事，说明了文化传播从“写在纸上”到“走进人心”的探索。 两场舞台演出的内容设置逻辑清晰：舞台剧《信仰》回望1952年广州电力事业起步阶段，在物资匮乏、条件艰苦的历史背景下，呈现老一辈电力建设者扎根一线、攻坚克难的创业精神；情景剧《为了万家灯火》以2024年抗击超强台风“摩羯”的真实事件为蓝本，聚焦应急抢修与城市保供，突出新时代电力队伍在极端条件下的纪律性、组织性与战斗力。历史与现实相互呼应传递出清晰信息：文化不是抽象概念，而是关键时刻的行动自觉与责任选择。 从对策维度看，企业文化要“可落地”，关键在于把价值理念转化为制度安排与业务流程中的刚性要求和实际能力。一是以典型人物、典型事件为牵引，建立常态化案例沉淀机制，把抢修保供、工程建设、服务创新等场景中的做法总结出来，形成可学习、可复制的操作手册与训练体系。二是把文化要求嵌入安全生产与应急管理，推动岗位标准、班组管理、指挥协同与复盘改进形成闭环，真正让“人民电业为人民”落实到每一次停送电处置、每一次客户服务响应中。三是创新传播方式，兼顾行业专业性与社会可理解性，通过出版物、舞台表达、公众开放等载体提升沟通效果，促进电网企业与城市治理体系的良性互动。 从前景维度看，面向未来，电力保障将更多面对高温热浪、强对流天气与台风等多重考验，新型电力系统建设也将推动电网形态与运行方式发生深刻变化。基于此，文化建设的价值将更集中体现在提升组织韧性、优化协同效率、改善服务体验上。专家现场点评指出，广州供电局文化建设“扎实落地”，体现岭南“敢为人先、务实创新”的精神特质。可以预期，随着实践经验深入制度化、体系化，这类“文化—管理—能力”相互支撑的探索，有望为更多国有企业在深化改革、转型升级与民生服务中提供可借鉴的样本。
文化是企业的重要支撑，也关系到企业的长远发展；广州供电局通过系统推进文化建设，把百年电力事业的历史担当与新时代使命要求结合起来，形成了更具生命力、可传承的企业文化体系。这种文化自觉不仅为企业高质量发展提供内生动力，也为国有企业文化建设提供了参考。在新的发展阶段——更多企业可以立足自身实践——挖掘文化资源，改进表达方式，让企业文化真正转化为推动发展、凝聚队伍的力量。