一段时间以来,网络平台上以“控糖”“逆转”为卖点的产品频繁出现,其中不少片剂、固体饮料、代用茶等打着“天然草本”“祖传配方”的旗号,被部分主播和商家包装成“降糖神药”。一些糖尿病患者,尤其是信息甄别能力相对较弱的老年群体,在短视频、直播间和社群营销的密集推送下购买使用,结果血糖控制并未改善,个别甚至出现病情波动,正规治疗被延误的风险随之增加。问题的关键在于:把食品或普通保健类产品包装成具有明确治疗功效的“药”,再借助精心设计的营销链条“围猎”慢性病人群。记者调查发现,商家往往先用低门槛产品吸引下单,随后以“售后指导”“免费咨询”为由引导消费者添加联系方式,再安排所谓“控糖专家”“指导老师”一对一沟通,持续灌输“停针停药”“短期见效”“断根治愈”等暗示性说法,深入推销价格更高的“疗程产品”。这个过程看似提供专业服务,实则靠话术驱动成交。 从原因看,一是慢性病管理周期长、负担重,患者对并发症风险敏感,容易对“快速见效”“彻底治愈”抱有期待,从而被“希望叙事”击中。糖尿病在我国患者规模大、随访时间长,部分人对规范治疗与生活方式管理的效果认识不足,给虚假宣传留下空间。二是信息不对称叠加“流量机制”,让骗局更具迷惑性。短视频和直播的即时呈现、情绪化表达和碎片化传播,容易放大“个案体验”而淡化科学证据;算法推送又能把有关内容精准投向目标人群,形成反复触达。三是违法成本与治理难度不匹配。部分账号主体分散、跨平台运作,使用暗语规避审查;商家还可能伪造专利、检测报告或“成功案例”,在包装、文案和“专家背书”上层层加码,进一步抬高识别门槛。 其影响不仅是个体层面的经济损失,更可能带来医疗安全隐患。糖尿病的规范管理强调长期用药、饮食控制、运动干预与血糖监测相结合,擅自停药、改用来路不明的“神药”,可能导致血糖失控,增加急慢性并发症风险。此外,虚假“控糖”内容泛滥会削弱公众对医疗信息的信任,也挤压正规科普的传播空间,扰乱市场秩序。对家庭而言,反复购买高价产品还可能加重经济负担,甚至引发矛盾与心理压力。 治理此类乱象,需要从“全链条”入手,形成监管、平台、行业与社会共治的合力。对平台而言,应强化主体责任,将医疗健康内容纳入更严格的审核与风险分级管理:对宣称“治愈”“逆转”“断根”等明显触碰红线的内容及时处置;对穿白大褂冒充医务人员、诱导私下交易等行为加强识别并严肃封禁;对相关商品链接、店铺资质和宣传用语开展常态化巡检,建立“发现—处置—复核—追溯”的闭环机制。对监管部门而言,市场监管、药监、网信、公安等应加强协同,围绕“话术模板”“代工生产”“仓储快递”“货到付款”等关键环节开展溯源打击,推动跨区域案件联动,提高违法成本,压缩黑灰产业链生存空间。同时,推动典型案例依法公开曝光,形成警示效应。 更重要的是补齐科普与服务短板。医疗机构、疾控部门、基层卫生服务机构应持续提供通俗、可操作的慢病管理指导,帮助患者建立合理预期:糖尿病目前尚难以“根治”,但通过规范治疗和生活方式干预可以实现长期稳定控制,关键在于遵医嘱用药、科学饮食、规律运动、定期监测与随访。媒体也应加强对虚假健康信息的拆解式报道,提示识别要点,如“夸大疗效”“以个案替代证据”“诱导停药”“私域一对一成交”等常见套路,提升公众辨识能力。 从前景看,随着平台治理规则完善、监管技术手段升级以及跨部门协作常态化,医疗健康领域的虚假营销将受到更严约束。但也要看到,黑灰产会不断“换壳”变形,监管与科普都需要与时俱进、持续投入。只有把治理链条做实、把服务供给补足,才能减少慢性病患者在求医问药路上的被动与焦虑,让科学、规范的健康管理成为主流选择。
健康是最宝贵的财富,治病救人容不得半点虚假;面对慢性病管理这个长期课题,既需要患者保持理性判断,也需要社会各方共同营造诚信有序的医疗环境。只有让科学战胜谣言,让规范取代投机,才能更好守护人民群众的生命健康权益。(98字)