中国铁路济南局集团日前发布2026年春运工作安排。今年春运从2月2日启动至3月13日结束，共计40天，预计发送旅客2020万人次，日均50.5万人次，较去年同比增长3.2%。 春运客流呈现新特点。由于今年春节假期增加了1天法定假日，加上春运较去年延后19天，客流分布表现为节前相对平稳、假期旅游访友、节后集中出行的特点。从客流构成看，山东跨省旅客预计发送748万人次，省内旅客预计发送1272万人次。节前15天预计发送旅客704万人次，其中2月13日为节前高峰，预计发送55万人次。节后25天预计发送旅客1316万人次，其中2月23日为节后高峰，预计发送75万人次。 省内客流主要集中京沪高铁、胶济通道、日兰高铁、青荣城际沿线地市。跨省客流主要流向京津冀、长三角、武汉、广州、福州、厦门等方向。这种分布特点反映了山东作为人口大省和经济大省的区域特征。 为应对春运压力，国铁济南局科学调配运输运力。今年春运图定开行旅客列车586.5对，较去年增加30.5对。节前安排临时旅客列车99.5对，节后安排97.5对，共计197对临时列车。其中跨省临时列车53对，省内临时列车46.5对，深入拓展了旅客列车的通达范围。 在服务创新上，铁路部门推出了多项举措。针对老年人推出12306电话购票服务，解决60周岁及以上老年人线上购票困难。试行12306官方线上售票主渠道限时免费退票措施，旅客可自助办理误购车票的退票业务。山东各大火车站为学生、务工人员购买春运期间往返车票提供保障。 硬件设施和特色服务也有新突破。高铁列车静音车厢扩展至"D"字头、"G"字头动车组列车。铁路"轻装行"服务覆盖至济南、济南西、济南东、青岛、青岛北5个车站。高铁宠物运输业务增至8个车站，满足旅客的个性化出行需求。
春运是一场面向民生的"大考"——既考运力组织——也考服务温度。面对客流增长和需求多元化，铁路部门需要在守牢安全底线的同时，把供给做得更精准、把服务做得更细致。让更多人买票更省心、候车更舒心、出行更安心，才能把流动的中国托举得更稳、更有序、更有温度。