金融机构的竞争——归根结底是人才的竞争——新员工能否尽快成长，直接关系到企业的长远发展。工商银行咸阳分行近日面向新入行员工开展专项培训，正是基于该认识的务实举措。从入行之初就系统强化服务理念与职业素养，是金融机构提升竞争力的重要抓手。此次培训紧贴新员工的岗位需求，采用理论与实践结合的方式，设置了循序渐进的三大模块。
服务竞争力，最终体现在一线窗口的每一次沟通、每一次办理、每一次风险提示上。把新员工培养好，就是把服务根基打牢。以文化凝心、以制度立规、以实践促行，既能让青年员工在规范中加速成长，也能让金融服务在细节中更有温度、更可持续，为稳健经营与高质量发展积蓄长久动能。