安图县创新便民服务模式 年货大集惠及乡村老年群体

问题:春节临近,农村地区“置办年货”需求集中释放,但部分村屯商业网点分散、供给半径较大,老年人、行动不便群体出行与搬运成本高,存在“买得到、买得省、买得便”的现实障碍。

尤其在冬季气候条件下,出行安全风险上升,传统“进城赶集”模式对弱势群体不够友好,便民服务短板更加凸显。

原因:一方面,农村人口结构老龄化趋势明显,居家养老需求增多,服务供给需要更精准地匹配“最后一公里”。

另一方面,村屯消费以小额高频的日用品采购为主,商业机构单点进入成本较高,导致市场化供给在时间、空间上难以完全覆盖。

同时,节前采购具有时段性、集中性特点,若缺少组织协调,容易出现“采购扎堆、交通不便、服务不足”等问题。

影响:针对上述痛点,安图县机关事务服务中心党支部、驻村工作队、福成村党支部携手延吉百货大楼股份有限公司安图百货,将“年货大集”直接延伸至村屯,集中提供村民日常用品、急需商品及节庆年货,并对高龄、行动不便等群体提供免费送货上门服务。

村民反映,此举有效缓解了节前采购难题,减少了往返奔波和搬运负担,提升了农村公共服务的温度与效率。

从基层治理视角看,便民集市不仅满足消费需求,也增强了村党组织服务群众的组织力、凝聚力,推动“办实事”从阶段性活动向常态化服务转变。

对策:把便民服务做实做细,关键在于形成稳定机制和可复制路径。

其一,建立“需求清单”机制,依托驻村工作队、村干部走访与群众反馈,动态梳理老年群体与重点家庭的采购需求、配送频次和商品品类,做到供给更精准。

其二,完善“服务闭环”,从商品遴选、价格公示、售后保障到配送登记,明确责任主体与流程标准,既保证便利,也守住质量与安全底线。

其三,发挥政企协同优势,通过村级组织统筹场地与人员组织,企业提供供应链与物流能力,实现资源互补、降低成本。

其四,探索与农村综合服务站、邮政快递、供销渠道等对接,推动便民集市与日常配送网络融合,提高服务持续性。

前景:今年是福成村与当地商贸企业开展便民服务活动的第四年,连续性本身说明模式具备可行性和群众基础。

随着农村公共服务从“有没有”向“好不好”升级,类似“集市进村、服务到家”的做法有望进一步拓展到助餐助洁、健康义诊、金融反诈宣传、养老政策咨询等领域,形成多元服务矩阵。

下一步,若能在价格透明、配送覆盖、特殊群体精准保障方面持续优化,并引入数字化台账管理提升效率,将更有利于把节前的集中服务转化为日常的常态供给,推动乡村治理与民生保障同向发力。

福成村的这一做法充分体现了新时代基层党组织以人民为中心的执政理念。

在乡村振兴的大背景下,改善农村生活条件、提升村民生活质量不仅需要基础设施投入,更需要在公共服务、商业便利等方面的创新突破。

福成村与社会商业资源的有效对接,为广大农村地区提供了一个可复制、可推广的样本,充分说明只要坚持问题导向、创新工作方法,就能在平凡的工作中做出不平凡的成绩,让基层群众真正感受到党和政府的关怀。