“吃住不用愁，环境好得多。”曹淞浩给母亲发去一条消息，证明自己在常州的新生活。他今年才19岁，加入青鸟骑手联盟，正是这一届最年轻的成员。2月13日早晨7点，闹钟把他叫醒。翻身坐起后，他像往日一样打开App开始接单。要错峰回家过春节是必须的——初一到初三有三倍工资，加上骑手少，跑三天能顶平常一周的收入，到3月初调休回河南车票也好买。曹淞浩还是位“食品安全监督员”，天宁区市场监管局选的首批聘任对象之一。有系统教他看后厨卫生、查验保质期，他就养成了习惯，送餐时顺便观察隐患点。发现飞线充电或者单车乱停这种小事，他都会随手拍下报给街道。 这样的治理方式早在2022年就被菱溪社区启动了。社区通过让骑手自由进出小区、提供充电点和免费体检等实实在在的好处，把原本爱抱怨的人群变成了基层治理的参与者。截至2025年7月，天宁区委社会工作部和雕庄街道联合发布了新方案，把这些善举转化为积分和星级权益。方案里有7条准入要求和4条清退规则，还有45名成员涵盖外卖、快递和网约车司机。 这个群体正在用他们的方式回馈城市。曹淞浩的公寓正是针对青鸟骑手的政策福利——菱溪社区书记汤亚平9月初打来电话留床位，9月12日他便拖着行李箱住进了凤凰新城青年人才公寓。四人间的月租金算下来每人只要280元，楼下还装了新充电桩和健身房。傍晚送完最后一单回到家，公共厨房里兄弟们正在准备晚饭。队长唐福国提着饺子进门，说这是媳妇包的羊肉胡萝卜馅。餐桌上还有山东酥肉、安徽粉丝等七八样饭菜。 雕庄街道和菱溪社区的领导刚慰问过，留下两箱橙子和大米。曹淞浩从工服兜里掏出两个橘子和一把糖放到茶几上：“社区发的，大家一起沾沾福气。”他腼腆地说起自己的总结：都是顺手的小事。顺手把歪倒的共享单车摆齐，顺手拍下飞线充电的隐患点位……这些看似微不足道的举动，却成了城市基层治理中不可或缺的一环。 曹淞浩的话正在被认真听见——工作群里有街道干部、社工和物业人员。“工单”模式已经建立：骑手在路上看到问题先处理掉，处理不了就拍照发到群里。这条消息像一单“工单”一样迅速流转到各环节中去解决问题。春节前夕发布的电子地图更是个好消息：全市有7个区的32个点位可以查询到床位信息和租金详情。 曾经靠口口相传找房、为押金发愁的日子彻底结束了。2025年9月初那通电话改变了他的生活轨迹：“人才公寓针对青鸟骑手有政策，床位给你留着随时搬进来。”现在曹淞浩不仅在外地有了家的感觉，还和伙伴们一起变成了城市治理的一分子。