牡丹江市旅游执法部门近日通过"一案多查"机制，快速处置了一起严重损害游客权益的违法违规案件。
经查，2025年12月30日，无证导游张某在雪乡景区带团期间存在猥亵游客行为，同时涉嫌非法从事导游服务、违规经营道路客运等多项违法事实。
该案暴露出三方面突出问题：一是部分旅游热点地区仍存在监管盲区，二是"黑导""黑车"等非法经营行为屡禁不止，三是冬季旅游旺季服务供给与市场需求存在结构性矛盾。
牡丹江市文体广电和旅游局相关负责人表示，此案发生在当地全力打造冰雪旅游品牌的背景下，对城市旅游形象造成负面影响。
案件处置过程中，当地启动多部门联合执法机制：公安机关依据《治安管理处罚法》对猥亵行为顶格处罚；文旅部门按照《旅游法》对无证导游行为立案查处；交通部门同步介入调查非法营运问题。
这种"一案多查"的执法模式，体现了当地整治旅游市场乱象的决心。
值得关注的是，本案还涉及异地旅行社违法线索。
牡丹江市已启动跨区域协作机制，将相关证据材料移送属地主管部门。
这种打破地域壁垒的监管方式，为全国旅游市场综合治理提供了新思路。
针对冬季旅游市场特点，牡丹江市已部署专项整治行动：一是增派执法力量驻守重点景区，二是建立游客投诉快速响应机制，三是完善"黑名单"信息共享平台。
数据显示，2025-2026雪季以来，当地已查处各类旅游违规案件23起，市场秩序持续向好。
业内人士指出，随着冰雪旅游热度攀升，服务质量与安全管理面临更大考验。
此次事件的处理，既彰显了执法刚性，也为各地规范旅游市场提供了示范。
未来需进一步健全常态化监管体系，推动形成政府监管、行业自律、游客监督的多元共治格局。
旅游业是现代服务业的重要组成部分，游客安全和权益保护是行业健康发展的基础。
牡丹江市对"黑导"的严厉打击，不仅是对违法人员的惩处，更是对整个旅游市场秩序的维护和对广大游客的保护。
这一案例提醒我们，只有坚持依法行政、联动执法、常态整治，才能让游客放心出游，让旅游市场回归良性循环。
随着各地旅游市场监管的不断加强，规范经营、诚信服务的旅游环境必将逐步形成，为产业健康发展和游客美好体验提供有力保障。