智能体应用的“破圈”现象 龙虾产品的走红并非偶然。周鸿祎指出，去年大模型科普让不少中国用户对该技术有了更清晰的认识，但传统大模型多以“聊天机器人”的形态出现，实际执行能力不足。相比之下，智能体更贴近真实应用需求，却因概念表达偏抽象而难以被广泛理解。龙虾产品的出现在一定程度上弥补了这一认知缺口，用更具体、易理解的方式呈现了智能体的核心价值。 周鸿祎坦言，360在智能体领域的推广已持续两年，而龙虾却在一个月内实现市场“破圈”。这一现象说明，龙虾通过更直观的表达和产品形态，让企业与个人用户更快看到智能体的生产力价值。值得关注的是，这股热潮主要集中在中国市场。周鸿祎认为，中国拥有丰富的应用场景和较强的场景落地能力，能够把龙虾的潜力更快转化为实际生产力。因此也出现了明显的沟通差异：过去向企业家解释智能体往往需要较长时间，如今只要提到“专门做财务的龙虾”，对方就能迅速理解并产生兴趣。 安全防护的战略考量 360相对较晚推出龙虾产品，背后有其策略考量。周鸿祎表示，安全工作更应扮演“配角”，其任务是为数字化、智能化提供保障。但他也强调，“不发展才是最大的不安全”。这也解释了360的选择：在龙虾成为“现象级”产品后再入场，并同步推出一套更完整的安全防护方案。 作为“数字员工”，龙虾能力越强，对管理和安全的要求就越高。周鸿祎形象地指出，龙虾功能强大，但在安全防护上仍有短板。由于其学习机制会记忆与用户的对话内容，攻击者可能通过特定指令将其引导为“卧底”工具，进而威胁数据安全与隐私。同时，恶意技能投毒、群聊操纵、API密钥泄露、系统崩溃等风险也在上升。 360的应对方案包括建立恶意技能黑名单库，对常见的恶意应用进行识别与拦截。通过集成“360安全龙虾卫士”，用户在使用龙虾产品时可获得更分层的安全防护。
数字化转型加速推进，安全与发展相互依存。360集团的策略提示业界：技术创新与风险防控需要同步设计、同步落地。正如周鸿祎所言，“不发展才是最大的不安全”，但更关键的是在发展过程中把安全底线筑牢。这需要产业各方共同完善机制与标准。随着有关标准逐步健全、生态日益成熟，我国数字经济有望迈向更高质量的发展阶段。