AI和IP在东盟服务方面的应用最近又有了新的突破，南宁机场给我们带来了全新的体验。这个数字人叫“桂飞飞”，它最近在南宁吴圩国际机场T2航站楼亮相，给智慧服务增添了新的色彩。这次项目是为了让南宁机场的服务模式、运营效率和国际化体验都得到提升，给旅客提供更优质的服务。这个数字人团队被战略性地部署在出发大厅、安检前置还有行李提取区这些地方，实现了服务的全覆盖。他们7×24小时不间断地工作，弥补了非高峰时段和夜间的人力服务空白。同时，系统还集成了越南语、泰语、马来语等多种语言的实时翻译功能，让旅客在沟通上没有障碍。“桂飞飞”背后有一套完整的数字人全栈技术体系在支撑。它依据机场行业属性和面向东盟的定位进行了IP设计，通过高精度三维建模和细节还原技术塑造出专业又有亲和力的形象。在互动能力方面，“桂飞飞”利用多模态人工智能引擎提供精准语音拾取和自然打断追问等功能。此外，它还能深度整合机场专属知识库和先进大语言模型，对各种业务查询给出准确快速的应答。这个项目采用了软硬件一体化解决方案，把算法、模型和交互系统预载到高性能一体机里形成标准化产品。这种模式降低了部署复杂度，缩短了上线周期，还提升了服务主动性和体验感。这个项目不仅优化了南宁机场的服务竞争力，还为中国推进智慧社会建设提供了宝贵经验。它标志着智慧机场建设已经从基础设施智能化迈向了服务体验人性化和运营管理精益化的新阶段。随着技术不断迭代和场景拓宽，“桂飞飞”将在更多领域成为提升公共服务效能、优化用户体验、推动产业数字化转型的重要力量。