好，接下来给您汇报一下咱们华夏银行天津分行最近的动态。在2026年，咱们全面启动了“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。2026年3月5日这天，咱们特别邀请了天津市金融消费纠纷调解中心来和我们进行了一次深入的交流，正式拉开了这次宣传的序幕。双方就处理常见纠纷和疑难案例的技巧进行了探讨，决定要给大家搭起一个更顺畅的调解通道，也让一线的工作人员更有能力去应对这些麻烦。 在宣传活动中，咱们特别注意到不同人群的需求，所以针对性地做了很多工作。首先是给青年人筑牢根基。这次咱们跟天津警察学院合作，搞了一个互动式的金融知识宣传台。80多位师生参加了这个活动，通过问答和案例分析，让他们更直观地了解日常生活中的金融知识，保护好自己的隐私。 针对老年人，咱们联合社区党群服务中心趁着妇女节开展了活动。大家一边DIY种植多肉和鲜花，一边听我们讲解防范电信诈骗和保护个人信息的方法。这种轻松愉快的方式让老人们在欢笑中学到了防骗技巧。 对于新就业群体，比如外卖骑手，咱们也是用心去服务的。在天津市金融消费纠纷调解中心组织的活动现场，我们给骑手们发放了定制的宣传折页。结合实际案例跟他们讲八大权益和投诉流程，教他们怎么识破非法集资和虚假借贷的陷阱。现场的互动问答特别热烈，大家反响都很好。 咱们还在用科技手段让金融知识传播得更快更准。在天津市银行业协会的公众号上发布了数字金融服务民生的案例；在自己的微信公众号上推出微课堂；用“以案说险”的方式提醒大家注意风险；还有图画宣传来提示警惕诈骗；也加强了征信宣传引导大家正确认识信用问题。 付玉和文岳整理了这个汇报内容。以后咱们还会继续深化金融知识普及工作，不断创新形式丰富内容，给天津市民提供更优质的服务。希望通过这次活动能帮助大家构建一个安全健康的金融环境。