3月10日，信阳市市场监督管理局就给大家公布了2025年度消费者投诉的十大热点。大河财立方记者何正权和通讯员姜枫了解到，这次他们共收到了25147件投诉，争议金额是1280.91万元。市场监管局的12315指挥中心给消费者挽回了398.45万元的经济损失。这十大投诉热点里面，食品、服饰、家用电器位居前三。信阳市2025年的社会消费品零售总额达到1186.41亿元，同比增长了5.3%，其中城镇消费品零售额是326.73亿元，乡村消费品零售则是38.76亿元。 具体来看，食品方面共收到一般食品投诉7741件，占比达45.04%；服装鞋帽收到了1487件，占比8.65%；家用电器方面收到1379件，占比8.02%；家居用品方面则是1062件，占比6.18%；交通工具方面有898件，占比5.22%。在服务类投诉里，餐饮和住宿服务收到了1460件，占比18.44%；销售服务有1227件，占比15.49%；教育培训服务有580件，占比7.32%；美容美发洗浴服务有577件，占比7.29%；文化娱乐体育服务有438件，占比5.53%。这个数据反映出了不同商品和服务在消费者心目中的地位以及它们所存在的问题。 同时信阳市在2025年的社会消费品零售总额实现了5.3%的同比增长。具体到城镇和乡村的数据分别是城镇消费品零售额326.73亿元和乡村消费品零售额38.76亿元。这个数据体现出了信阳市在经济发展方面取得了不小的成绩。 最后记者把这次公布的热点分析做了总结并给出了相关建议给消费者们在购买商品和享受服务时多加注意。 责编:史健 | 审校:李金雨 | 审核:李震 | 监审:古筝