广州市南沙区大岗镇有个农贸市场,最近发生了一起因为电子秤重量不准确导致的消费纠纷。当地的南沙区市场监管局大岗市场监管所接到举报后,立马行动起来。执法人员迅速赶到现场,给消费者把钱退了,把纠纷平息了。然后把那台电子秤给封存起来,送到广州市计量检测技术研究院去检测。检测结果出来了,这台电子秤果然有作弊功能。执法人员就根据这个报告把摊位给立案调查了,并且把处理结果告诉了消费者,整个过程形成了闭环管理。虽然这件事是个案,但是反映出农贸市场里电子秤作弊的问题对消费者权益构成威胁。比如鱼、肉、海鲜这些单价高的商品,只要有一点点偏差就可能让消费者吃亏。而且维权的时候往往取证难、认定难,很多人面对这种情况只能选择沉默,结果让一些不法经营者更嚣张了。针对这个问题,南沙区市场监管局在严格执法的同时,还给大家想出了一个新办法。他们用科技手段来帮助大家维权,推广一种叫“手机变砝码”的方法。这个方法简单实用:消费者先在市场里的公平秤上称自己手机的重量拍个照留着作标准;买东西的时候再把手机放在商户的秤上对比一下;如果数值差得很多就可以作为证据举报。这样大家随时随地都能检查有没有缺斤少两的情况。除了让消费者自己维权方便之外,南沙区市场监管局还注重源头治理,督促商家诚信经营、使用合格的计量器具。他们强调维护市场公平秩序需要监管和行业自律相结合。 从这一次的处理中可以看出,维护市场计量公平需要既严格执法又有智慧治理相结合。 现在科技手段越来越先进了,利用日常生活中的科技产品来帮助群众监督是一个很好的尝试。只有持续保障计量精准和诚信经营导向才能让老百姓买东西更安心、更放心。