咱先说说这事儿。最近各地都开始整治政务服务平台，说白了就是要把那些“僵尸”平台给盘活。政务服务数字化网络化，这可是提升治理能力现代化的关键。虽说我国的一体化政务服务平台搞得挺有成效，“一网通办”、“掌上办”现在是咱们公共服务的主力军，给企业和群众办事带来了不少方便。可问题也来了，平台数量上去了，有些地方的网站栏目不更新，办事功能也成了摆设，连新媒体账号都成了“空壳”。这些“僵尸”平台不仅没用，反而成了信息壁垒和服务堵点，把政府的公信力给拖后腿了。 为啥会出现这种情况？根子在于有些地方建的时候只顾建、不管运，重面子不重里子。有的把上线当成“政绩工程”，只求速度求数量；有的机构一调整、职能一变、技术一升级，原有的平台内容就跟不上趟儿了。直接后果就是群众通过正规渠道拿不到准确信息，办不了事儿。“数据多跑路、群众少跑腿”的好初衷，结果在“最后一公里”卡壳了。老百姓有诉求，政府就得回应。把“僵尸”平台“叫醒”并让它好好干活儿，这成了眼下提升政务服务效能的大任务。 这事儿可不光是修修补补那么简单。得换个思路想：政绩观要摆正。政务服务平台的核心价值得是实用、好用、大家爱用。评价标准得让企业和群众说了算。 还得建立长效机制，定期给这些平台“体检”，发现问题赶紧整改。好在有的地方已经有了动作。比如广东和浙江，通过“关停并转”把功能重叠、用户少的应用整合起来；有些省份还专门搞了政务新媒体备案管理制度和内容更新保障机制。国家层面也在加强指导和规范。 这背后其实是政府履职方式的一次大转型。不光要有前端建设的能力，还得有后端业务支撑体系来配合。内部流程得重新梳理，数据壁垒得打通，人员的数字素养也得提升。只有这样，线上线下才能合拍、对接无缝。 政务服务平台是政府联系社会的数字桥梁。治理“僵尸”平台是自我革新，是践行以人民为中心思想的具体行动。这项工作得坚持下去难在长久巩固。各地各部门要借这次机会不仅治标更治本，把制度设计完善好、把主体责任压实好、把技术支撑和监督考核落实好。 让每个政务平台都变成可靠、便捷又温暖的服务窗口。这样才能不断为优化营商环境、增进民生福祉、推进国家治理体系和治理能力现代化注入数字动能。