“网红城市”不断涌现、旅游风向快速变化的背景下，文旅竞争的重点已从“吸引人气”转向“留住游客”。短期流量虽能带来热度，但如果缺乏特色产品、深度体验和持续服务，游客停留时间和消费水平难以提升，城市热度也容易在节后迅速消退。如何将节日客流转化为常态化消费，让游客从“一次性打卡”变为“愿意再次光临”，成为各地文旅发展的核心问题。 今年春节以来，厦门通过丰富内容供给和创新场景应对这个挑战。元宵节当晚，厦门园博苑31组大型灯组点亮夜空，“山海神画”“海峡珍珠”“百鸟归巢”等主题灯景与园林水域交相辉映，延长了夜间游览时间；2月28日起，全市推出500余场元宵主题活动，形成“节庆活动无缝衔接、体验持续更新”的供给模式。同时，厦门将闽南文化、非遗技艺与现代表达相结合，推动文化体验从静态展示转向互动参与，增强游客的复游意愿。 数据显示，厦门的“留量”效应正在显现。在全国多个热门旅游榜单中，厦门持续保持高热度，但更不容忽视的是，超过六成的游客选择在厦门停留两天以上，表明游客不再满足于走马观花的“打卡式旅行”，而是更愿意深度体验城市生活。停留时间的延长带动了餐饮、住宿、交通、演艺、文创等产业链的发展，推动城市消费从“单次爆发”转向“持续增长”。此外，夜游、街区体验和非遗活动填补了淡旺季和昼夜间的空白，有助于文旅经济实现更均衡的发展。 厦门的做法主要体现在三个上： 一是产品创新，从“观景”到“入景”。以园博苑·明清园为例，通过场景化布置和互动演绎，将传统园林从单一观赏升级为沉浸式体验：游客不仅可以在古建与花灯间拍照留念，还能参与互动游戏和集章活动，游览时间从短暂停留延长至半天以上。运营方计划将沉浸式内容延续至6月底，并结合清明、五一等节点持续更新，推动“节日爆款”转化为常态体验。 二是文化活化，用国际化语言讲述本土故事。新晋文旅地标“屿见闽南”将饮食、影雕、服饰、南音和演艺融为一体，打破传统展柜的隔阂，让游客通过品尝、触摸、聆听和穿戴等方式感受闽南文化。中山路等街区将传统技艺与现代演绎结合，在地铁、公园等公共空间引入非遗快闪活动，码头年货市集则整合了“吃住行游购娱”多种体验，让传统文化融入日常生活。 三是服务升级，从“接送”到“陪伴”。旅游城市的第一印象往往始于交通枢纽。春节期间，高崎机场通过新春音乐等方式营造迎宾氛围，让游客“落地即感受城市魅力”。从机场到地铁再到街区，连续的服务链条将“接驳”升级为“体验”，让游客从“过客”变为“参与者”，以温度和秩序提升目的地吸引力。 业内人士指出，未来文旅竞争的核心将从景点规模转向体验精细化和城市综合管理能力。厦门下一步的关键在于巩固节日期间的高质量内容供给，打造“周末可玩、平日可逛、四季有新意”的产品体系；推动全域联动，让街区、社区、公园和交通节点共同成为文旅场景；同时通过消费场景优化和服务标准化提升复游率和转化率，更释放“停留时间”带来的经济效益。
文旅产业的竞争本质上是产品与服务的比拼。厦门的实践表明，只有不断创新内容、提升服务品质，才能在激烈的市场竞争中赢得游客的长期认可。从流量到留量”的转变不仅是旅游经济的升级，更是城市发展理念的进步。该经验值得更多城市参考。