随着春运启动，十堰市迎来务工人员返乡高峰。
长期空置的农村住房普遍存在线路老化、电器受潮等安全隐患，部分村民对智能缴费系统操作生疏，传统人工服务窗口面临阶段性服务压力。
针对这一民生痛点，十堰开发区供电中心自1月中旬启动专项保电计划。
由12名业务骨干组成的党员服务队，采取"分片包干+动态响应"工作机制，重点对三年内用电量波动超60%的住户建立专项档案。
在西城郭家村的走访中，技术人员使用红外测温仪对配电箱进行检测，发现3处接触不良的闸刀开关，现场更换了8组氧化严重的漏电保护器。
"我们建立了返乡人员用电需求快速响应机制。
"该中心运维部主任介绍，通过对接村委会获取返乡人员名单，提前48小时做好复电准备。
对于新增用电申请，实行"一证受理"简化流程，平均办结时间压缩至1.8个工作日，较常规流程提速67%。
值得注意的是，此次行动将技术服务与民生教育相结合。
在排查隐患的同时，工作人员向村民发放图文版《安全用电手册》，针对留守老人群体，特别设计了大字版操作指南。
通过村委会广播站循环播放的用电提醒，覆盖了当地95%以上的常住人口。
行业观察人士指出，农村电网季节性负荷波动是普遍现象。
十堰供电部门的做法具有示范意义：其一，将被动抢修转为主动预防，运用大数据分析锁定重点区域；其二，政企协同模式有效整合了基层治理资源。
据湖北省电力公司披露，类似服务模式将在全省17个劳务输出大县推广。
保供电看似是一次节前走访、一次线路巡检，实则关乎千家万户的安全与团圆。
把工作做在前面，把隐患消在萌芽，把服务送到家门口，才能让“返乡的路”更顺畅、“回家的灯”更明亮。
面向未来，只有以更精细的治理、更贴近的服务、更可靠的保障，才能让民生底色在万家灯火中持续升温。