商家花钱买好评直接违反了《反不正当竞争法》

最近发现一种很坏的现象,就是店家花钱找别人写好评。虽然现在大家上网买东西,很多时候都会参考别人的评价,觉得方便又可信,但记者调查发现,这种依靠好评推荐的方式竟然被人利用,变成了一种暗箱操作的生意。首先,给大家讲讲这个产业链是怎么运作的。一般情况下,商家或者品牌方会把自己的需求交给第三方的营销公司或者中介,这些人就开始在网上找执行者。执行者里有两类人,一类是要亲自去店里体验的,商家会给他们报销费用,然后让他们拍照片、写文字;另一类则是直接使用中介提供的统一素材在网上发布。他们的报酬差距很大,简单的线下打卡任务给个几十块钱,线上发布这种叫“云探店”的任务,每篇可能就给几块钱。更让人惊讶的是,大部分钱都被中间环节赚走了。记者以商家的身份去问了几家公司,发现商家给中介的费用和最终给到发布者的报酬之间有巨大的差价。比如商家花20元买一篇线上笔记,发布者拿到的可能只有4元。线下那种号称价值几百甚至几千元的达人探店服务,发布者手里可能也就剩个几十元。这说明这个产业链的利润分配极不均匀,中间商人利用信息不对称赚了大钱。这种花钱买好评的行为对大家有很大的害处。首先受害的肯定是普通消费者。商家花钱买出来的好评都是假的美言文章,这根本就是虚假宣传。它把真实的商品信息给扭曲了,让消费者觉得这个东西好其实根本不是那么回事儿。当大家满怀期待去消费时发现实际情况跟网上说的完全不一样,那就是被骗了不仅花了冤枉钱,还会让大家对整个网络评价系统失去信心。其次是破坏了市场公平竞争环境。那些老老实实做生意靠品质赢口碑的商家在那些用虚假好评堆起来的“网红店”面前根本没活路了。这种行为明显违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》里面第八条规定的内容。 还有就是破坏了社交媒体平台内容的真实性和公信力。很多同质化、模板化的营销内容占满了屏幕,把真实用户的声音都淹没了。平台本来就是靠大家分享真实生活来吸引人的现在却被这种虚假信息污染了。 关于法律责任这块儿专家们也说得很清楚了:中国政法大学的朱巍副教授认为商家花钱买好评直接违反了《反不正当竞争法》,也侵害了消费者知情权;中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任刘晓春补充说责任链条是完整的委托刷单和具体操作的第三方也都有责任。 根据法律规定监督检查部门可以责令停止违法行为并处以罚款情节严重的还要吊销营业执照。 “探店”经济想要健康发展就必须建立在真实诚信的基础上。付费制造虚假好评这条灰色产业链就像是长在新生业态上的毒瘤必须得治它才能够让“探店”回归它本来的初心那就是分享生活、发现美好东西。整治这个乱象需要大家一起努力监管部门要加强执法力度互联网平台要提升识别能力和管理水平商家要诚信经营消费者也要学会辨别信息积极举报。只有这样才能让环境变得干净透明让消费者安心购物。