你有没有遇见过这种事儿?前一秒刚付了钱收到货,后一秒就发现原来买的东西价格跳水了,原本承诺的“买贵了能退差价”的价保服务,这时候就跟变魔术似的突然不见了踪影。这种“下旧上新”的躲猫猫操作,简直把消费者的心情搞得一团糟。 价保服务本来是商家给咱们吃的一颗“定心丸”,让大家促销期间放心买买买,顺便也帮商家平衡一下运营压力。可有些商家偏偏喜欢耍小聪明,用换个马甲的新链接来糊弄人,这就是赤裸裸的欺诈和虚假宣传啊!无论是《价格法》《消费者权益保护法》,还是2025年底发出来的《互联网平台价格行为规则》,里面都写得清清楚楚,绝对不允许这种赖账的行为存在。商家既然做出了承诺,就该说到做到。 话说回来,平台在这里面扮演了什么角色?我看就是默许甚至纵容。为什么平台不制止呢?原因其实很简单:消费者申请退款的时候,平台得先垫钱出来,最后再去跟商家要回来。这一来一回的折腾,不光费时费力还得掏成本。反倒是商家玩新链接能给平台增加不少流量,这算盘打得是真响。 不过拿信誉去换点眼前的蝇头小利,这种做法真的值得吗?尤其是在AI时代,“货比三家”几乎没什么成本了。消费者只要动动手指就能查到商品的历史价格变化。商家想靠这一招来蒙混过关?这不是自己给自己找麻烦吗? 想让价保回归它本来的作用就得严惩失信者、补偿受害者、激励维权者。只有这样才能真正保护咱们消费者的权益。一方面得健全维权机制重罚那些违约的商家;另一方面平台也要扛起责任来把规则漏洞堵住。广大消费者遇到这种情况也别忍气吞声了赶紧留存证据去维权。每一次较真都是在为净化市场出一份力。(中国经济网 武晓娟)更多内容或合作欢迎关注中国经济网官方微信(id:ourcecn)