春节临近,如何让群众既能感受传统年味,又能方便办理民生事务,是基层政府需要直面的现实问题。北台区北宫镇在调研中发现,社区居民节前办事需求集中、文化活动供给相对不足。为回应这些需求,北宫镇调整服务方式,把分散的民生事项整合进“一站式”服务平台。
北宫镇“民生大集”的推出,反映了基层治理思路的转变:由被动应对转向主动服务,由分散供给转向集成办理,由单向管理转向互动沟通。此做法在提升公共服务效率的同时,也让服务更贴近居民生活。随着模式逐步推广,更多群众有望在家门口享受到更便捷、更实用的民生服务,不断提升获得感与幸福感。