问题——外卖消费快速增长的同时,食品安全风险随之凸显。
随着生活节奏加快、网络平台服务扩容,外卖已成为不少居民日常消费的重要方式,在便利消费、带动餐饮就业、促进市场活跃等方面作用明显。
然而,外卖“链条长、环节多、参与主体复杂”,从线上展示到线下制作、再到末端配送,任何一个环节出现疏漏都可能放大风险。
调研显示,一些商户线上经营门槛偏低,存在证照不齐、后厨设施简陋、环境卫生不达标等问题;部分小摊贩进货渠道不规范、查验制度落实不到位;配送过程也可能因包装不合规、骑手操作不规范等带来二次污染隐患。
原因——多重因素叠加,导致监管难度上升。
一方面,外卖行业迭代快,新店上线频繁、经营形态多样,部分主体以“仅线上经营”为主,隐蔽性较强,增加了准入核查与日常巡查成本。
另一方面,小摊贩规模小、抗风险能力弱,受成本压力影响,容易在原料采购、加工卫生、贮存运输等环节“能省则省”,而食品安全管理制度、从业培训和设施投入相对不足。
此外,部分地区在经济下行压力与稳就业诉求下,对摊贩治理面临更复杂的社会情绪和舆论环境,行政部门在“严格监管”与“柔性执法”之间需要把握尺度、提升治理精细化水平。
影响——食品安全既是民生底线,也是产业高质量发展的关键变量。
外卖食品安全一旦出现问题,不仅直接影响消费者健康和生命安全,也会损害行业信誉,带来平台商户纠纷、舆情风险和市场信任下降,进而影响餐饮消费预期与平台生态。
对地方而言,食品安全治理能力是城市管理与公共服务水平的重要体现;监管短板若长期存在,可能形成“劣币驱逐良币”,挤压规范商户的经营空间,不利于消费环境优化与品牌餐饮发展。
对策——提案聚焦“六大环节”,推动闭环治理、精准施策。
福建省人大代表王炳南提出,应以“全链条、可追溯、能闭环”为目标,把好从准入到送达的关键关口。
一是把好准入关,守住源头底线。
严格执行网络餐饮准入标准,对证照不全、无正规后厨、卫生条件不达标以及“只做外卖不具备相应经营条件”的主体提高审核强度,完善线上线下信息一致性核验,推动以制度抬高安全基准线。
二是把好生产关,突出风险治理与过程控制。
围绕抽检不合格率较高的品类开展区域性风险排查,强化对糕点、粉条、食用植物油、蔬菜制品、肉制品、速冻调制食品等重点品类监管,推动“明示承诺、对标生产、核标出厂”等可操作措施落地,同时规范提升食品小作坊加工行为,减少源头污染与违规添加风险。
三是把好流通关,阻断中间环节风险。
强化农产品集中交易市场、大中型商超、校园周边等重点区域监管能力,提升农贸市场快检与信息公示水平;深化农村食品安全治理与小型餐饮单位规范提升。
针对外卖末端,推广“外卖食安封签”等措施,加强送餐人员培训与配送操作规范,减少运输过程污染和人为接触风险。
四是把好监督关,形成“政府监管+平台自律+社会监督”的共治格局。
完善监管机制,进一步明确平台与商户主体责任与惩戒措施,推动常态化检查与突击检查结合,重点盯住经营场所环境、食品加工卫生和食品添加剂使用等关键点;同时完善信息公开机制,定期发布检查结果,畅通群众监督渠道,保障公众知情权与参与权。
五是把好重点关,主动应对新业态挑战。
针对重点区域、重点行业、重点时段开展专项整治,对网络销售、直播带货等食品新业态强化源头治理与全流程管控,提升跨部门协同与线索处置效率,防止监管“空档期”和“盲区”。
六是把好宣传关,强化法治意识与信用约束。
加强食品安全法律法规普及,引导消费者依法理性参与监督;对生产经营主体开展分层分类培训,通过“以案说法”促守法、明边界。
推动食品安全信用体系建设,把守法经营、抽检结果、投诉处置等纳入信用评价,让守信者受益、失信者受限,形成长效约束。
前景——以制度化、数字化、协同化提升治理效能。
业内人士认为,外卖食品安全治理需要从“事后处置”向“事前预防、过程控制”转型。
下一步,若能在准入核验、风险预警、抽检联动、投诉闭环、信用惩戒等方面进一步完善机制,并推动平台数据与监管部门依法依规共享,将有助于提升监管精准度与资源配置效率。
同时,通过对小微经营者的合规扶持与培训,推动其规范提升、稳定经营,既守住安全底线,也促进外卖行业在规范中发展、在发展中提质。
民以食为天,食以安为先。
在数字经济时代,如何平衡发展与安全、效率与公平,是摆在监管部门面前的重要课题。
王炳南代表的提案既立足当下问题,又着眼长远发展,为构建更加完善的食品安全治理体系提供了有益思路。
随着监管措施的不断完善和社会共治格局的逐步形成,人民群众"舌尖上的安全"必将得到更有力的保障。