1月5日,四川省雅安市雨城区青江街道社区卫生服务中心发出一条养生短信,建议居民多吃狗肉、海参等温热食物补肾。这事儿在网上传开后,引发了不少争议。有人觉得,基层机构给大家发健康提醒,还是得讲科学、讲导向。还有人吐槽,现在大家都挺在意动物福利,这短信里说的“多吃狗肉”,是不是有点不太合适?很多人都在讨论公共服务机构的审核机制靠不靠谱。 记者去实地查了查,雅安那边确实有卖狗肉的餐馆,也没明文规定说不能吃。不过这也没打消大家的疑虑,大家还是觉得,作为普及健康知识的部门,发出来的东西得让人看了心里舒服才行。 中心那边赶紧回应了。工作人员解释说,短信原本是提醒大家注意保暖的,真不是要大家去吃狗肉。他们承认是编辑审核上没把关严,把意思给搞错了。接到反馈后,他们立刻给居民发了道歉短信,把内容改了又重发了一遍。 大家对这种知错就改的态度还是挺认可的。不过也有专家说,基层宣传得兼顾各地风俗和普遍价值观,不能光图自己省事。现在用短信和新媒体跟居民沟通越来越多,管理流程就得跟上。以后得建立规范制度、加强培训、完善反馈机制才行。 说白了,这事儿不仅仅是饮食建议这么简单,它其实是在问公共服务机构在数字时代该怎么说话、怎么办事。光道歉还不够重要的是平时就得把审核关把好让每一条信息都经得起科学和公众的检验。社区卫生离老百姓最近只有态度严谨、沟通开放才能真正赢得大家的信任。