问题:随着居民健康需求由“看病”向“防病、养生、管理”拓展,基层医疗服务面临供给不均、就医时间与场景不匹配、健康素养差异较大等现实挑战。
一方面,慢性病、亚健康、青少年近视与姿势相关问题等需要长期干预;另一方面,部分群众对中医药认知停留在“听说过、用不明白”,优质服务在基层可及性仍需提升。
如何把中医药“简便验廉”的优势转化为触手可及的公共健康服务,成为城市健康治理的重要课题。
原因:中医药既是医疗资源,也是文化资源。
推动其更好服务群众,关键在于破解三类堵点:其一,知识传播方式偏“单向灌输”,难以形成持续兴趣与正确使用习惯;其二,传统就诊模式与现代生活节奏存在错位,尤其是年轻群体“白天没时间、晚上没渠道”的现实突出;其三,基层能力建设需要系统支撑,仅靠临时性活动难以形成稳定服务链条。
在此背景下,岳阳市中医医院将服务从院内延伸到学校、社区与市集,探索以场景创新带动供给创新、以文化传播促进健康行为改变。
影响:多场景服务的直接效应,是让中医药从“专业空间”走进“公共空间”,降低群众获得专业指导的门槛。
在校园端,医院在白杨坡小学、东风湖小学等设立示范点,按周开设系统课程,将艾草辨识、中药基础认知、经络穴位科普、八段锦习练、青少年脊柱健康与护眼知识等内容融入体验式教学,引导学生理解“治未病”理念,形成自我健康管理的初步能力。
数据显示,医院全年组织中医药文化进校园活动58场,通过可触摸、可操作的形式增强青少年对传统医学的理解与认同。
在城市生活端,“中医夜市”把问诊、体质辨识、针灸理疗、膏方调理、艾灸体验、药茶等服务整合到夜间消费场景中,将“排队候诊”转化为更便捷的体验式服务。
夜市不仅延长了服务时间,也改变了连接方式:群众在更放松的氛围中完成初步评估、获得个性化养生建议,进一步提升了中医药服务的可及性和参与度。
与此同时,医院还以汉藏文化主题活动等形式开展交流展示,拓宽群众对民族医药与中医药融合发展的认识边界。
在基层治理端,医院推动优质资源下沉覆盖32个基层单位,通过派驻专家、技术培训等方式提升基层服务能力,并探索床边结算、居家护理、健康直播等便民举措,形成“院内诊疗—院外随访—社区干预”的延伸链条。
全年开展讲座和义诊116场次、组织特色研学12场,把健康知识送到社区、乡村、企业和机关,将专业表达转化为群众听得懂、用得上的方法,增强了公共健康传播的针对性与实效性。
对策:推动中医药更好融入城市健康体系,需要在“供给—传播—保障”三个层面持续发力。
第一,供给侧要坚持以群众需求为导向,围绕青少年健康管理、慢性病调养、亚健康干预等高频需求,形成标准化服务包,同时保留个体化辨证施策空间。
第二,传播侧要从“讲概念”转向“教方法”,依托课堂化、体验化和线上化手段,建立可持续的健康教育体系,避免碎片化、偶发式科普带来的理解偏差。
第三,保障侧要以基层能力建设为重点,完善专家下沉与培训机制,推动同质化服务,逐步形成“基层能识别、上级能支撑、转诊更顺畅”的分级协同;同时强化质量与安全管理,确保中医适宜技术应用规范可控。
前景:从实践看,把中医药融入学校教育、夜间经济与社区治理,不只是服务形式变化,更是公共健康理念的再组织。
随着居民对健康管理需求持续增长,这类“贴近生活、持续触达、可复制推广”的服务模式,有望在提升群众健康素养、促进早预防早干预、缓解部分医疗资源压力等方面发挥更大作用。
下一步,若能在数据化健康管理、基层中医馆(站)能力提升、特色专科与适宜技术推广等方面形成更稳定的制度供给,并与“健康岳阳”行动相衔接,将为中医药传承创新提供更广阔的应用场景与社会基础。
中医药的根脉深植于中华文化,而其生命力则在于与时俱进的服务创新。
岳阳的实践表明,当传统医学与现代生活紧密结合,不仅能焕发新的生机,更能成为守护群众健康的重要力量。
这一探索,或将为中医药的传承与发展打开更广阔的空间。