近期,有媒体调查发现,某电商平台检索“儿童唇膏”时,戴可思旗舰店相关产品在搜索结果界面出现“食品级润唇膏”“宝宝误舔无忧”等宣传语,并在商品详情中以检测报告截图作为佐证,强调“经口无毒”等卖点。
相关表述引发公众对儿童化妆品宣传边界与合规性的关注。
问题在于,儿童化妆品属于监管重点品类,广告和页面用语应当符合真实、准确、可验证的原则。
“食品级”通常用于食品领域的概念表达,若被用于化妆品宣传,容易造成消费者对产品属性的误读,进而弱化风险提示和正确使用认知。
儿童唇膏虽存在偶发性经口摄入的可能,但“经口毒性测试”并不等同于“可食用”或“食品标准”,将检验结论简单外推为“食品级”,存在夸大、混用概念的风险。
从原因看,一方面,企业在营销链条中对内容生产和发布的把关不足。
企业在情况说明中称,相关“食品级”页面系推广人员对经口毒性测试理解有误且未经公司审核发布,并仅在单一平台的搜索页面展现,已及时撤回。
这反映出部分企业在流量竞争下,过度依赖关键词投放、搜索展示等“轻页面”传播场景,而对其合规性审查相对薄弱,导致违规表达可能在短时间内快速触达大量消费者。
另一方面,儿童用品市场对“更安全”“更温和”的消费心理强烈,一些营销话术倾向于用更具确定性的词汇塑造安全感,从而跨越了合规边界。
在影响层面,此类宣传争议不仅关乎单一产品,也会影响消费者对儿童化妆品行业整体的信任。
儿童群体皮肤屏障相对脆弱,家长对产品安全性高度敏感。
一旦出现概念混用、功效暗示或安全承诺夸大,即便最终不涉及产品质量问题,也可能引发对品牌治理能力与行业风气的质疑。
同时,企业此前因虚假广告被处罚的公开信息,也会放大社会对其合规管理体系的关注度,促使监管与平台进一步审视其宣传合规性与内控机制。
对策方面,监管部门依法处置是关键一环。
据报道,江苏省无锡市新吴区市场监督管理局已决定对相关企业立案调查。
对企业而言,整改应从“撤下错误表述”升级为“建立全链条审核机制”,尤其要覆盖搜索关键词、站外投放素材、短视频口播脚本、直播话术、详情页功效宣称等高频触点,形成可追溯的审批流程与责任闭环。
对于检测报告等材料的引用,应避免以片段化截图制造权威背书,更应完整披露适用标准、检验项目、结论边界,防止消费者产生“可食用”“零风险”等误解。
平台也需强化对儿童用品、儿童化妆品的高风险用语识别与动态巡检,对“食品级”“可吃”“误舔无忧”等易引发误导的表述,建立更严格的规则提示、审核门槛与处罚机制。
从前景看,儿童化妆品监管趋严与消费端理性化将形成合力。
一方面,随着法规制度与执法实践不断完善,对夸大宣传、概念混用、功效暗示等行为的纠偏力度将持续加大,企业合规成本上升将倒逼营销回归科学表达。
另一方面,消费者对儿童用品的选择正在从“口号式安全”转向“成分、标准与证据”导向,能够提供清晰证据链、规范宣称与透明信息披露的品牌,才更可能获得长期信任。
对行业而言,合规不是被动应付,而应成为产品研发、传播管理与品牌建设的基础能力。
儿童化妆品的安全监管任重道远。
戴可思事件的反复出现提示我们,企业的合规意识和社会责任感仍需进一步提升。
监管部门的严格执法与企业的主动规范相结合,才能真正保护儿童消费者的合法权益。
广大家长在购买儿童护理产品时,也应当提高警惕,不被虚假宣传所迷惑,选择具有正规资质和真实信息的产品。
只有形成"企业守法、监管有力、消费者理性"的良好生态,才能让儿童化妆品市场健康有序发展。