AI工具用多了，大脑容易累，效率反而变低。哈佛商业评论有个研究说，虽然AI能帮人干活儿，可要是过度依赖，可能会让人得“脑疲劳”。他们查了美国好几个行业的公司，有1488个全职员工填了表，发现有人觉得脑子糊了、头疼、做决定变慢了。波士顿咨询的一位大老板马修·克罗普接受采访时说，最早用AI的那帮工程师就有这种症状了。他们得同时管好多智能体，脑子里的事儿比平时多得多，这压力可不是简单的不想上班。 研究还发现，用工具的多少和效率有关系：用1-2款工具的人生产力平均涨23%；用3款的时候涨幅一下子掉到7%；要是超过3款，整体效率还得降12%。有个工程师经理说了个例子，他一边跑代码生成器、一边弄文档、还得看数据，不停地换界面核对细节，结果大脑像塞不下东西一样，反而变慢了。这种情况在干营销的人里特别多，有25.9%的人报过这种症状；做人力资源的占19.3%；运营和软件工程分别是17.9%和17.8%；律师和合规部门最少，只有6%。 克罗普分析说差别主要在于各行各业用AI的程度不一样——天天跟智能体打交道的活儿最容易让人受不了。波士顿咨询集团X部门有3000个AI工程师，他们管得挺严。作为部门的大总管，克罗普建议企业定个规矩：“就算AI能把效率提50倍，咱们也别贪心要20倍的提升，把人留住更重要。”现在他们在测试每天只用3小时AI帮忙写代码，结果还不错。 另外调查也发现了好的一面：用AI帮着干那些重复的活儿时，员工整体都不那么累了。这就解释了为啥那些天天跟AI打交道的岗位虽然累点但大家还挺满意。“关键是找到那个平衡点。”克罗普举了个例子：软件工程师让AI搭好代码框架后自己还得仔细审核修改，“这活儿本身就费脑子多任务同时干压力会加倍。” 目前只有不到5%的人在同时管理多个智能体风险比较大。但克罗普警告说随着AI能力越来越强（每九个月就能翻倍），其他行业也会遇到这种问题：“就像软件工程现在这样变了以后，别的岗位可能在接下来的12到18个月里也会这样变。”企业得提前想好怎么应对才行。