在中国河南省确山县李新店镇，李新店司法所里面，有个叫黄帅的人民调解委员会主任。他已经在这行当里埋头干了十二年，把调解工作当做头等大事。黄帅总是按照法律来办事，还会用心去了解大家的真实情况。这么多年来，他一直坚守在第一线，用心解决了很多矛盾，把法治的理念深深地种在了老百姓的心里。 回到十二年前，黄帅刚到李新店司法所上班时，遇到过一件事情。那次调解因为法律依据不够清楚，结果失败了。当事人最终只能去法院打官司，得到的判决跟调解员当初估计的数额差得很远。这次经历给了黄帅很大启发：基层调解可不是随便说说那么简单，必须得把法律条文弄得清清楚楚。 于是，“依法调解”就成了他工作中不变的规矩。不管是工亡赔偿还是其他复杂的纠纷，他总是先把法律条文弄明白，把责任划分清楚。然后再跟大家讲道理、讲人情。这种先讲法再讲情的做法，让老百姓服气，也慢慢地提高了大家的法律意识。 后来，社会经济发展了，矛盾也变得多种多样。有一次有个交通事故理赔的案子，肇事方住在深圳很远的地方。如果按照以前的办法，受损的群众得来回跑好多次，花不少钱。黄帅就不按老路子走了，他开始尝试“线上调解”。他用电话、微信跟深圳的法务人员沟通交流证据材料，找出争议焦点。最后只花了十分钟就通过视频会议解决了问题。这个十分钟背后是好几天的准备和耐心倾听。 现在的互联网技术让黄帅有了很多新办法来化解矛盾。他利用信息化手段打破了地域限制，节省了群众的时间和金钱。这种适应时代变化的做法说明基层调解工作在进步。 还有一次是在个案化解的基础上总结出来一套“五四三”工作法。他总结出来“五个清楚”、“四个到位”、“三个效果”的工作方法。这套方法让调解流程更规范了。 黄帅这十二年的经历就是无数基层司法行政人员的缩影。他们用脚步去了解民情用法律去影响人心在家长里短中守护公平正义在琐碎纷争里筑牢和谐基石。 虽然他们的工作没有什么惊天动地的大事但是汇聚在一起就是法治中国建设的磅礴力量他们的身影虽然平凡但是生动诠释了以人民为中心的发展思想在基层落地生根。 未来还需要更多像黄帅这样的人继续探索创新让法治阳光普照让社会治理根基更稳固不断增强人民群众的获得感幸福感安全感。