济南的付斯琪师傅在寒夜给韩女士一家送上了特别的温暖。那天是1月22日，外面特别冷，K238路公交车行驶在凤鸣路金口街站点时，韩女士一家三口急急忙忙上车了。车子跑了两站，韩女士急得不行，跟付斯琪说可能坐错车了。一问才知道，她们本来打算坐K235路去鲍山地铁站，结果不但坐错了车，还坐反了方向。这时候K238路快到终点站了，而K235路往那个方向的末班车也早就没了。 付斯琪看着乘客急得团团转，没有只是简单解释一下或者随便指个路就算了。她先把大家安抚住，然后说出了个让人意外的主意：自己马上就要下班了，而且家就在鲍山地铁站附近，她愿意先把公交车开好停好，再用私家车送这家人去地铁站。这就相当于用最快的速度解决了乘客的“最后一公里”难题。 付斯琪在完成所有收车工作后，信守承诺开着私家车把韩女士一家送到了鲍山地铁站。送完以后韩女士特意做了面锦旗给她，上面写着“寒夜公交遇温暖 平安归途满心欢”。拿到锦旗时付斯琪特别谦虚地说，“保障乘客安全出行是我的职责”，觉得这事儿不算啥。 这个故事体现了公交车司机从“只守规矩”到“主动关心人”的转变。她们用私家车救人的做法，也是济南公交集团一直提倡的“微笑服务”和“亲情服务”的实际行动。 这件事不光是个人的善举，还反映了职业道德的真谛。它告诉我们当看到别人遇到困难时，在不违反规矩的情况下主动帮忙是一种担当。大家平时在地铁站、公交线或者街巷里遇到的这些小事，其实都藏着城市的温度。 15分、1月22日、凤鸣路、泉城济南、济南公交集团、金口街、韩女、鲍山地铁站这些信息全在这了。