问题——基层民生需求多元，服务供给仍需更精准更便捷。
随着城市精细化管理水平不断提升，居民对公共环境品质、养老关爱、青少年成长、安全应急知识以及便捷公共服务的需求持续增长。
与此同时，在社区与公共空间中，环境卫生死角、便民服务触达不足、特殊群体办事不便等问题仍不同程度存在，如何把志愿服务从“活动式”做成“常态化”，成为基层治理中的现实课题。
原因——以党建引领整合资源，用专业能力提升服务效能。
针对上述需求，日照国控集团以各单位党组织为纽带，统筹企业资源、行业优势与社会力量，推动志愿服务由单一帮扶向综合服务拓展。
3月5日前后，集团所属创达产业集团机关党支部、资产运营公司党支部走进南湖镇敬老院，开展慰问与志愿服务，为老人送去米面等生活物资，并对公共区域进行清洁整理，提供义务理发等暖心服务，通过面对面交流了解老人实际困难，体现“需求导向”的服务思路。
围绕青少年群体，创达保安公司人力防范项目党支部走进新营小学开展捐赠，向学生赠送学习用品，以实际行动传递关爱、助力成长。
影响——志愿服务与城市治理同频共振，形成文明创建的“微循环”。
在公共空间治理方面，日照宾馆、创达产业集团、园林环卫集团、国济医疗公司、供水公司等组织志愿者深入景区公园、夜市周边、共建社区及服务小区开展环境清洁，集中清理烟头纸屑、塑料废弃物以及墙地面“小广告”，以“随手捡、随手清”的方式减少环境顽疾反复，带动更多市民参与文明维护。
在公共安全能力建设方面，创达产业集团汽车服务项目党支部、天汇贸易公司党支部联合日照市雷锋救援队，在文化创意产业园开展急救宣传，现场教学心肺复苏、海姆立克急救法等技能，普及自救互救知识，推动“人人学急救、急救为人人”的理念走进园区与社区。
实践表明，志愿服务不仅在于解决一时之需，更在于培育公共精神、提升社会韧性，为城市治理注入持续动力。
对策——从“送服务”到“建机制”，把惠民举措做深做实。
为增强服务的可持续性，相关单位将“专业服务”前移到居民家门口。
供水公司把业务办理窗口延伸至社区，现场指导开户办理与线上缴费渠道使用，帮助居民掌握公众号、生活缴费及移动支付等方式，减少群众跑腿成本；同时通过发放宣传资料讲解科学用水与节水技巧，并为老年人及特殊群体提供入户检修、水表复核等服务，提升公共服务的可达性与温度。
面向青少年培育文明习惯，物业公司联合社区开展“洁美秦楼·家”小义工活动，通过互动方式讲解垃圾分类知识，组织8—12岁儿童清理绿化带，并以“文明小达人”印章等形式强化正向激励，推动文明理念从“课堂”走向“行动”。
前景——以常态化志愿服务织密基层治理网络，让雷锋精神融入日常。
下一步，志愿服务的关键在于形成可复制、可持续的运行模式：一是推动需求清单化，围绕“一老一小”、便民服务、公共安全、环境治理等领域建立常态对接机制；二是推动服务专业化，依托行业特长开展应急救护、公共设施维护、健康科普等项目，提升服务质量；三是推动协同社会化，联动社区、学校、社会组织与专业队伍，形成多方参与的治理共同体。
通过把志愿服务嵌入基层网格、融入企业日常管理，城市文明建设有望从“节点活动”走向“长效运行”。
从物质帮扶到技能赋能，从定点服务到长效机制建设，日照国控集团的实践表明，新时代学雷锋活动正在向专业化、系统化、常态化转型。
这种将国企资源优势转化为社会治理效能的探索，不仅为精神文明建设注入新内涵，更启示我们：雷锋精神的生命力在于与时俱进满足人民对美好生活的向往，而其传承密码则藏在"群众需要什么就做什么"的朴素逻辑之中。