事情发生在2月28日，郑州东站二楼候车大厅的母婴室里。保洁员把高铁站台的母婴室给占了，直接坐在那里用较低的水池洗脚，脚泡得老高，让不少人看着都觉得心里不舒服。 2月28日，有网友发视频说在郑州东站的母婴室里看到保洁员用水池洗脚，这事让人心里实在不舒服。网友在视频里还说了，那是她刚喂完奶休息的地方。她当时想，“我理解你在那儿洗脚就算了”，但谁知道保洁员看到有人进来，还那么明目张胆地在那洗。这就有点让人无语了。 针对这事儿，润达物业管理有限公司给出来了回应。他们把涉事的保洁员给辞退了，还把整个母婴室的设施给重新撤换了一遍。公司还特意发了个声明说对管理不到位、给旅客带来的不安感到抱歉，还要给旅客们赔不是。 公司在声明里说，他们已经第一时间辞退了那个保洁员，对现场的设施做了深度消毒整改。他们承诺会把这些设施全部换新，并且以后还会加强管理。为了杜绝这种情况再发生，润达物业还说要完善保洁员的管理机制和服务标准。 这个视频发出来之后，大家都很气愤。“宝妈的爱心场所怎么能变成这样？”很多网友都在评论里吐槽。“宝宝可能在这儿洗手洗屁股呢！”一位网友说。“竟然在这么重要的场所做出这样的事！” 最后润达物业管理有限公司给大家发了个致歉声明，他们说以后要全面完善保洁员管理机制。还有就是他们以后会对保洁员服务标准、职业道德进行专项整顿。“制度、流程、人员管理上堵住漏洞。”他们这样保证道。