前两天，穆棱市人民法院收到了两杆特别的锦旗。这两杆锦旗分别是给诉讼服务中心和送达组的干警的，内容分别是“秉公办事，执法如山”和“认真负责，执行神速”。送锦旗的人是某物业公司的负责人，他特地来法院感谢法院的工作。 这次物业纠纷案件涉及到的问题挺复杂的，好几个小区都受影响了。因为有些业主一直拖欠物业费，物业公司把好多纠纷都给诉到了法院。如果处理不好，可能会惹出大麻烦，给物业公司也带来了不小的压力。 面对这个问题，黑龙江省穆棱市人民法院没有含糊。立案后，他们迅速行动起来，采用多种方法解决纠纷。立案庭的胡月主任和驻院的楚孝菊调解员主动搭起了沟通的桥梁。她们一方面跟业主讲道理、说法律，让业主们明白道理；另一方面引导物业公司反思自己服务的不足之处。这样一来二去的沟通和调整，多起案件在开庭前就达成了调解协议。法官及时把这些协议写成了正式的调解书。 这种人性化的处理方式效果很不错。物业公司的合法收益得到了保障，服务质量也督促着提高了；同时业主和物业之间的对立情绪也化解了，达到了“案子解决了人也开心”的局面。 物业公司负责人说得挺好：“法院工作效率高帮我们解决了大难题。法官既专业又有人情味，给我们今后工作打下了好底子。” 这两面锦旗是对法院工作的肯定，也是一种鞭策。穆棱法院会继续发挥好司法职能作用，不断创新工作方法给基层治理提供更好的司法保障。