问题:近年来,涉企谣言在网络空间呈现传播快、破坏强、链条化等特点。
一些不法分子编造虚假信息恶意抹黑企业,或以“舆论监督”之名行敲诈勒索之实,通过偷拍视频、制造话题、组织“水军”扩散等方式施压企业,逼迫其“花钱消灾”。
此类行为不仅侵害企业合法权益,也挤压正常的市场竞争空间,损害营商环境的公信力与稳定性。
原因:一方面,信息传播门槛降低与流量驱动叠加,部分账号为吸粉牟利,选择以夸张化、情绪化甚至虚构内容获取关注,形成“造谣—传播—变现”的灰色链条。
另一方面,个别违法行为之所以屡禁不止,与“违法成本偏低、取证维权周期较长、跨平台跨地域协同不足”等现实因素有关。
与此同时,一些平台在内容审核、账号管理、线索处置方面仍存在短板,给谣言扩散留下空间。
影响:涉企谣言的危害往往在关键节点集中爆发,特别是在企业融资、上市、重大营销活动等敏感时期,负面信息易引发投资者与消费者恐慌,造成订单波动、股价异常、融资受阻等连锁反应。
山东多地侦办的相关案件表明,恶意抹黑可在短时间内形成高热度扩散,直接导致经销商损失、企业声誉受损;以环保等议题为由冒充记者实施敲诈的团伙,则通过“拍摄取证—威胁曝光—索要钱款”的模式,破坏正常经营秩序,扰乱公平竞争。
更值得警惕的是,当企业被迫投入大量人力物力应对舆情危机,政策红利的获得感会被稀释,影响安商惠企措施的直达快享。
对策:针对涉企谣言与相关违法犯罪的综合治理,需要坚持依法打击与源头防控并重,形成“快速处置、精准打击、长效防护”的闭环机制。
一是织密监测预警与快速响应网络。
依托数据监测平台,对重点行业、重点企业和关键时间节点强化风险研判,做到早发现、早核查、早处置。
完善企业维权绿色通道,提高举报受理与侵权信息处置效率,尽可能在谣言形成规模传播前完成澄清与止损。
二是形成多部门协同的打击合力。
公安、网信、检察、市场监管等部门应在案件线索研判、证据固定、跨域协作、行刑衔接等环节加强联动,既打“造谣者”,也打“幕后黑手”和“黑产链条”。
对以负面信息为筹码实施敲诈勒索、组织网络水军集中攻击等行为,坚持依法从严惩处,以典型案例释放震慑效应。
三是压实平台治理责任,推动规则落地。
平台应完善内容审核机制和账号风控体系,加强对疑似恶意营销、批量发布、异常传播等行为的识别处置,建立涉企侵权信息快速核验通道,减少“二次传播”造成的扩大化损害。
对未尽审核管理义务、纵容违法违规内容传播的,应依法依规追责,推动形成更公平的网络信息秩序。
四是健全救济与修复机制,提升企业抗风险能力。
完善涉企信息归集、公示与信用修复配套措施,为遭受谣言侵害的企业提供更清晰的纠错路径与修复支持。
加强法治宣传与案例发布,厘清正常舆论监督与恶意侵权的边界,引导企业遇谣敢维权、会维权,推动政企常态化沟通,畅通线索反馈与专业支持渠道。
前景:优化营商环境既要“加法”——不断推出便企利企政策,也要“减法”——及时清除影响企业发展的噪音与障碍。
随着治理手段向数据化、协同化、法治化深化,涉企谣言的生存空间将被进一步压缩。
可以预期,通过强化监测快反、提高违法成本、完善平台责任与信用修复机制,市场主体的稳定预期将得到更有力保障,公平竞争的制度环境将更加清朗,安商惠企政策的效能也将更充分释放,为民营经济活力与高质量发展提供坚实支撑。
优化营商环境是一项系统工程,既要在政策供给上做加法,更要在发展障碍上做减法。
涉企谣言治理作为净化发展环境的重要举措,需要持续发力、久久为功。
山东省的成功实践表明,只有坚持依法治理、综合施策,才能有效遏制涉企谣言蔓延,为企业发展提供有力保障。
随着治理体系不断完善,必将为构建更加优质的营商环境、推动经济高质量发展注入强劲动力。