你知道意大利的药店有多热闹吗？平均每个月居然有3500万人跑进去瞧一瞧。这下可好了，最新的调查显示，差不多八成的意大利人都把药店当成了社区的好帮手，不光是买药那么简单。 意大利安莎社说，意大利社会投资研究中心和全国药店联合会弄了个报告，结果发现有76%的人觉得，药店已经融入了国家的医疗服务体系，是大家治病救人的站点。大家都觉得药店稳当、好找、用起来方便，好多人都觉得它就是当地医疗的主心骨。超过八成（80.5%）的人觉得，要是没有药店，那这个地方就缺了点啥。要是看它对整个社会的贡献，那就更厉害啦：几乎所有人（97.2%）都承认它对社区特别关键，而且一直能提供稳定的服务。 超过九成的受访者（92.8%）也说，在药店买药又方便又能一直买得到。还有93%的人特别提了一下，在农村尤其是对老人们和腿脚不方便的人来说，药店真的太重要了。大家还夸它能帮医生和医院减轻负担呢，有78.8%的人都这么认为。 以前只有医院和卫生局才有得卖的药，现在也能在药店买了。超过三分之二（68.4%）的意大利人都表示自己在药店买过以前只在医院买的药或服务。几乎所有受访者（93.8%）都觉得在这儿看病能省下不少时间，93.7%的人觉得不用跑那么远去看病了，93%的人还觉得排队的时间也变短了。 除了这些好处，管理和服务也变得更方便了。92.4%的意大利人觉得用起来流程简单多了，90.7%的人觉得离我们的生活更近了。 还有人发现慢性病管理也变得更顺手了：9成的受访者觉得好管理多了；89.4%的人说多亏了药师的帮忙，慢性病患者跟药师的联系也更紧密了。 乔治·德·里塔（George de Rieta）是意大利社会投资研究中心的秘书长，他说：“这个研究说得很清楚了：信任、常去光顾、近距离服务这三个要素很重要。超过九成的意大利人都信任在那儿工作的人。除了信任，第二个就是去的频率高：差不多3500万人一个月至少得去一次药店。第三个呢，就是近距离服务越来越受重视了。”（内容来自欧洲时报网，编译：李朔，图片来源：Pixabay网）