14260宗善举汇聚城市温度——中山公交“身边好人”分享会折射文明出行新风尚

凡人善举聚暖流,榜样力量引前行。

1月23日,中山公交集团在中山好人馆举办2025年度公交"身边好人"分享会,通过典型人物事迹展示和经验交流,进一步弘扬企业文化,强化社会责任担当。

在城市公共交通运营中,公交驾驶员每日与数万名乘客接触,他们的一言一行直接体现城市文明形象。

中山公交集团近年来坚持以职工队伍建设为抓手,将精神文明建设融入日常运营管理,涌现出大量先进典型。

分享会现场,来自古镇车队的驾驶员刘宪飞讲述了一次紧急救助经历。

在晚高峰时段,他发现一名醉汉躺在马路中央。

面对车流密集、险情突发的情况,刘宪飞迅速停稳车辆,向乘客说明情况后,冲下车为被压人士进行紧急救助,直至民警到场。

这一举动充分体现了公交驾驶员的社会责任意识和职业素养。

应急救援能力体现了队伍的整体素质。

991路驾驶员郭子华在行驶中遭遇三轮车车尾突然起火的险情,他没有犹豫,立即提起灭火器冲向火场进行扑救。

令人欣慰的是,在他的示范下,众多热心市民也主动参与,形成了全社会共同守护安全的良好局面。

这充分说明,善良和勇气并非个人专属,而是流淌在城市每个角落的温暖力量。

服务品质的提升同样值得关注。

城北车队B2路驾�fils员张云锦在日常工作中坚持以乘客需求为中心,主动为轮椅乘客、老年人等特殊群体提供便利。

他认识到,公交驾驶员不仅是城市的"摆渡人",更是传递温暖的"连心桥"。

这种服务理念的转变,体现了行业对人文关怀的重视。

数据统计反映了集团的显著成效。

2025年,中山公交集团登记在册的好人好事达14260宗,较往年保持高位增长。

其中,14宗事迹获得省市级媒体和镇街政务公众号报道,8人荣获"中山市见义勇为确认证书"。

这些成绩充分说明,好人好事已成为集团的文化常态,崇德向善的理念深入人心。

为进一步推进精神文明建设,中山公交集团在2025年创新提出"礼遇公交"服务品牌,系统阐述了"六礼同行"的服务理念,即礼启新程、礼护乘序、礼享空间、礼遇服务、礼赞科技、礼馈社会,从服务、安全、环境、情感、效能和社会责任六个维度全面发力。

这一创新举措获得了社会广泛认可,在中山市2025年"先锋杯"职工创新成果大赛中荣获服务与管理创新类优秀奖。

社会评价的提升印证了改革成效。

中山市公共交通满意度连续两年位列全省第二,这充分体现了"礼遇公交"品牌建设对服务质效、社会认同与行业引领的同步提升作用。

相关实践成果已成为全省可借鉴的样本,为其他地区提升城市公共交通服务水平提供了参考。

值得注意的是,"身边好人"分享会已成为集团精神文明建设的重要品牌。

自2014年举办至今,该活动已连续开展11年,通过交流促凝聚、以参观促提升,进一步强化了"公交好人"文明名片的传播力和感染力。

当班驾驶员的一个停车手势,乘务员的一次弯腰搀扶,这些看似微小的举动,实则是城市文明的生动注脚。

中山公交人以车轮丈量城市温度,用善举编织人文网络,不仅重新定义了公共交通的服务内涵,更诠释了"人民城市为人民"的深刻理念。

在加快建设交通强国的新征程上,这样的行业实践值得深思:真正的城市现代化,永远离不开人文精神的滋养。