这就是太平人寿昆明中心支公司客户服务中心做的好事！一位90后的客户吴某之前买了医疗险，这次得了重疾来到太平人寿昆明中心支公司客户服务中心办理理赔。拿着一堆医疗发票还有一些杂乱的资料，还缺关键的结算单，他一下子慌了神。李文莉和同事们把客户稳住了，把票据一张一张整理出来，信息一项一项核对。仔细检查之后，李文莉发现客户的病情完全符合重疾理赔的标准。给客户一说，吴某还以为听错了呢！原来能拿到40万元！听到这好消息，吴某开心得不行，连保险公司都有这么好的服务。吴某还说他以前总听别人讲保险不好，这次亲身体验才发现原来不是这样的。本来以为就赔个住院费也就40万左右，结果公司还主动给他办了重疾理赔！最后一天就收到40万元到账通知。收到款后激动得不行，给李文莉打电话连声道谢。还说要是早知道自己会得这个病，当初就买个100万保额了！这笔钱来得太及时了，解决了家庭经济压力还有康复治疗难题呢！