近年来，随着经济社会活动增多，涉企涉民的行政争议日益多样化和专业化；行政复议作为解决行政争议的重要制度，既是群众和企业维护合法权益的主要渠道，也是促进依法行政、优化营商环境的有力手段。但在实际操作中，申请人常面临材料准备困难、流程不清晰、沟通成本高等问题，影响了制度效能的发挥。
行政复议是保护群众和企业合法权益的重要制度。黑龙江省司法厅推出的微信小程序，将传统线下服务转为线上办理，展现了政务创新的实效性。该举措不仅为当地群众和企业提供了更便利的维权渠道，也为全国政务服务数字化转型提供了有益经验。随着类似措施的推广完善，我国法治政府建设将不断取得新进展。