市场监管总局部署春节价格监管攻坚:重拳整治抢票套路与酒店乱涨价,守护节日消费秩序

春节假期是全年消费的重要时段,节日消费、旅游服务等市场需求旺盛。然而,消费市场繁荣的背后,也容易滋生各类违法违规行为。市场监管总局近日部署全国市场监管部门,采取系列措施规范春节期间市场秩序,维护消费者权益。 网络购票领域,虚假宣传和诱导交易问题较为突出。北京市场监管部门针对"抢票神器"乱象,组织12家火车票网络销售主流平台召开行政约谈会,要求平台严格落实主体责任,全面排查业务模式和服务流程,下架涉嫌误导性宣传的产品,规范明码标价,切实保障消费者知情权。该举措说明了监管部门对网络交易秩序的重视,也为其他地区提供了有益借鉴。 年货消费中的虚假宣传问题也成为监管重点。浙江、广东等地针对企业涉嫌误导消费者的违法行为依法从严查处。浙江市场监管部门对违法企业进行快速处置,广东市场监管部门责令65家门店下架有关产品。同时,各地继续加强对企业的政策宣贯和合规指导,督促企业规范品牌运营、广告宣传及经销商管理,从源头上预防违法行为发生。 住宿、景区等涉旅行业价格监管力度明显加大。广东汕头建立392家住宿经营主体监管清单,出动执法人员700余人次,立案查处涉嫌价格违法案件10件。广西北海对酒店住宿、景区景点门票等涉旅行业开展价格专项检查,组织经营者签署收费合规承诺书。四川、云南等地对价格上涨幅度较大的酒店进行提醒告诫或立案调查,要求其履行社会责任,规范价格行为。这些措施有效遏制了不合理涨价现象。 交通出行领域的价格监管同样受到关注。山东临沂市场监管部门对节日租车市场开展全面检查,重点查处价格欺诈行为。各地督促航空公司、火车票销售平台等全面公示票价、服务费、手续费等各项收费标准,严禁通过虚假折扣、误导性标价等手段实施价格欺诈。 生活服务领域的价格问题也不容忽视。湖北武汉市场监管部门对宠物店春节涨价问题进行立案调查,并责令改正。各地聚焦美发美甲、洗车家政、宠物保洁等服务,加强价格动态监测预警,保障节日生活服务市场平稳运行。 从监管方式看,市场监管部门采取了"预防+执法"的双管齐下策略。一上,通过行政约谈、提醒告诫、政策宣贯等方式引导经营者合规经营;另一方面,对违法行为保持高压态势,严肃查处不按规定明码标价、串通涨价、价格欺诈、哄抬价格等违法行为。这种综合施策的做法既体现了监管的人性化,也体现了监管的严肃性。

市场秩序是民生幸福的晴雨表,也是经济活力的风向标。此次专项整治表明了维护公平竞争环境的决心,也暴露出新消费形态下的治理新课题。在扩大内需战略背景下,如何平衡市场活力与规范发展,仍需政府、企业、消费者三方协同探索。正如北京某高校经济学教授所言:"守住价格诚信的底线,才是对'年味'最好的守护。"