问题——文旅竞争从"看景点"转向"拼体验"；当前，文旅市场供给加速扩容，游客出行决策更加理性，单靠自然风光或网红打卡已难以形成长期吸引力。各地在交通接驳、咨询引导、消费保障、投诉处置等环节持续发力，服务能力逐渐成为决定口碑和复游率的关键。对贵州而言，山地地貌带来独特景观与多民族文化，但旅游空间分散、行程转换频繁、信息获取成本较高，服务跟不上就容易出现"景美但不便""体验好但不顺"的落差。
文旅竞争的最终落脚点是人心。贵州旅游集团提出的"温度维度"服务理念，抓住了现代旅游消费的本质——游客不仅在寻找风景，更在寻找情感共鸣和生活启迪；此创新思路既是对市场需求的积极回应，也是对贵州文化特质的深度挖掘。如果这一理念能够有效落实，将有助于贵州文旅产业实现从景区经济向体验经济的转变，在激烈的区域竞争中形成独特的品牌优势。