当前，我国金融消费者权益保护面临新情况与新挑战。一方面，新就业形态从业人员增长迅速，这类群体工作节奏快、流动性强，获取金融知识的渠道相对有限；另一方面，老年人信息获取能力相对较弱，更容易成为电信诈骗、虚假投资理财等非法金融活动的受害者。两类人群的金融素养与风险防范能力，直接关系到金融消费安全与社会稳定。
消费者权益保护重在日常，关键在落实；把金融知识送进驿站与社区、把风险提示融入线上触达，表面是方式更新，本质是把服务回到真实需求上——以人群为中心、以问题为导向。让重点人群在具体场景中学会识别风险、守住底线，才能在更大范围内凝聚共治合力，为金融高质量发展夯实信任基础。