2025年燃油车投诉量突破22万宗创新高 合资品牌质量管控面临严峻考验

在新能源汽车渗透率持续上升的背景下，传统燃油车的质量问题受到更严峻的审视；中国汽车消费者协会最新统计显示，2025年燃油车投诉总量创下新高，其中合资品牌占比达83.6%。这显示出在新的竞争环境下，部分传统制造体系的适应能力正在承压。

投诉数量上升并非简单的“故障叠加”，而是对产品可靠性、服务体系和企业治理能力的一次集中检验；面对用户对安全与体验的更高期待，涉及的企业只有以更严格的质量控制、更透明的问题处置机制和更稳定的服务能力回应关切，才能在新一轮行业调整中重建信任，获得长期竞争力。