意大利的一家旅游网站在3月15日登了一篇文章,题目是讲外国航空公司都在找会说中文的空姐。其实主要是因为中国游客出国玩得越来越多了,大家就需要空乘人员能听懂中国人说话,毕竟去中东、欧洲和北美的中国游客多了起来。为了更好地接待这些中国旅客,不少国际航空公司都开始把招聘中文空乘当成了重点。阿联酋航空因为中国到迪拜的航线客流量又恢复增长了,所以他们加大了招聘中国空乘的力度。 还有些亚洲和欧洲的航空公司也在拓展业务,他们也开始重视中文服务能力。这些航司不光是要招聘会说中文的人,还希望空乘能熟悉中国的待客之道,知道中国旅客爱吃什么。有些航司已经把培训材料和服务指南都改了,让大家更符合中国人的习惯。 对于旅客来说,坐飞机的时候能看到有中文空乘服务感觉会更舒服、更有信心。而且旅客通常会觉得用母语服务让人满意、忠诚度高。这意味着航空公司能得到更多回头客,还能在社交媒体上有更好的口碑。 除了语言能力外,中东和亚洲的一些航司在恢复北京、上海、广州、成都等地的航线时也很迫切需要中文空乘。甚至有的地方直接把会说中文列为优先条件或者加分项了。 当然这也是因为整个航线网络恢复了嘛。外国航司都想争取更多的航权和航班时刻来跟中国航司和旅行社合作。给中国旅客提供好的体验能让他们更愿意跟你合作。 总之啊,大家都看准了未来十年中国还是国际旅游市场最重要的一块蛋糕呢。