杭州的朱秉山跟陈登辉打算让观众有个新体验。3月1日到4月30日，杭州有几家影院搞了个活动。要是电影开场没到20分钟，观众觉得不好看，可以申请退40%的票钱。这个消息一出来，网上就炸开了锅。好多网友都说这个规定好，希望全国都能这么干。 这个活动其实就是把选择权交给观众。以前看电影总是要等到结束才能评价好坏，现在观众可以在刚开场的时候就提出意见。 这其实就是影院在试试消费者能不能接受这种服务。这种政策不光给了观众权力去选择自己想看的东西，也给了他们评价电影的权利。所以大家其实是变成了真正的消费者。 但是有意思的是，试行第一天并没有人要求退钱。这说明大家还是挺信任商家的。商家愿意给你退钱说明有诚意和胸怀，这样的话大家自然愿意给你支持。信任是相互的嘛。