为了解决老年人在综合医疗照护上的难题，也为了让患者在就医时能有更好的体验，医院专门搞了个“全橙助老·医路有我”的系列活动。黑龙江省下发了那个“一院一策”的文件，我们这次活动就是照着那个精神办的，目的就是给老年患者提供一条龙的健康管理服务。现在人口老龄化越来越快，老年人对眼、耳、鼻、喉、口腔这几个部位的健康需求特别大。这几个地方出了毛病，不光是沟通交流、社交受影响，连吃饭都得小心翼翼。白内障和青光眼这些病在老年人里特别常见，得专业医生来治。 除了看病，科学的指导和贴心的护理也很重要。五官病房定下了“全心、全程、全面、全员、全橙”的规矩，就是要给这些老病人最好的照顾。比如做手术的病人，我们会给他们做精细的术前护理，还会做泪道和结膜囊的冲洗。这样能让泪道保持通畅，帮眼药水更好地吸收代谢，把眼周的分泌物排出去，同时还能把眼表的脏东西洗掉，少点细菌。这么做就是为了降低感染的风险，给手术的成功打下好底子。 我们平时还会搞各种主题小讲堂，讲讲爱耳日、爱眼日还有牙齿健康的事儿。每周也会办“全橙陪伴 感知美好”的科普课，用大白话把干眼症、耳鸣、鼻出血和假牙护理这些实用知识讲给大伙儿听。遇到大家在养护上的问题，我们也会一对一地解答。 守护老年人的五官健康其实就是个挺漫长的过程，既需要技术也需要耐心和温度。通过这些精细化的护理和系统化的宣教，我们不光提升了大家的认知水平，也降低了术后感染的风险。现在有不少老人能看清楚世界、听清声音、安心过日子了，生活质量和幸福感都提高了不少。 以后我们还会把“五全”服务做得更好点。医院也会不断提升技术水平和人文关怀力度。不管是方便大家咨询的渠道还是科普的体系都会弄得更完善点。到时候“全橙陪伴”的温暖承诺就会一直陪在老年朋友身边，帮他们擦亮看世界的眼睛，让他们能顺畅地听美好、安心地品味生活。（供稿：五官科病房 王佳鑫 责编：宣传科 陈鹏 一审：陈鹏 田婧 二审：周扬 三审：吴颖）