2月21日傍晚5点36分，从香港西九龙站出发的G928次列车上，一位名叫钟女士的乘客遇到了麻烦。她在3号车厢的洗手间里上完厕所，准备按冲水阀的时候，手腕上戴着的一条约有50克重、价值几万元的金手链突然断了，顺着水流掉进了便池。眼看再过28分钟就要在梧州南站下车了，钟女士急得团团转。 列车长蔡石玉接到求助后，第一时间联系上了随行的机械师严芝科和廖炳达，让他们带上工具赶紧过来查看情况。 不过集便器内部构造比较复杂，而且钟女士当时已经按了冲水阀，动车组还在继续行驶中，这就给修理工作增加了难度。严芝科和搭档只好先关上3号车厢的卫生间，把实际情况告诉了钟女士，打算等到晚上列车进站检修时再想办法。 当晚8点28分，这趟复兴号动车组终于开进了南宁动车所的检查库。严芝科和张浩早就准备好了工具材料守在一旁待命。“咱们今天的检修任务特别重，”严芝科说，“得争分夺秒干活才行。”他提到当晚他们一共要检修50组车，这可是南宁动车所历史上从未有过的最高纪录。 通过研判后他们确认金手链掉在了集便器真空中转箱里面。等到列车停稳后，两人就开始拆卸裙板和中转箱准备打捞。中转箱里空间非常狭小又没有灯光照明，他们没办法使用工具只好徒手操作。 严芝科不断变换着角度寻找金手链的踪迹，为了不遗漏任何一个角落他几乎把整条手臂都伸进了箱体内。经过整整40分钟的努力，他终于找到了那条金手链并把它成功取了出来。 目前铁路部门已经跟钟女士取得了联系并做好了交接准备工作。苏华和张浩、严芝科、蔡石玉还有廖炳达等人参与了这次救援行动。 钟女士、严芝科、廖炳达、张浩、苏华、蔡石玉、南宁动车所、梧州南站、香港西九龙站、928次、G928次这些地点和人物都在本次事件中发挥了重要作用。