春节前夕，湘西土家族苗族自治州永顺县芙蓉镇景区一派安宁。石板路上挂起红灯笼——民辅警穿梭在游客间——闪烁的警灯与古镇烟火相互映衬。来自浙江的游客曹先生说，这里不只有山水，更有人情与秩序；遇到困难能找警察，心里踏实。 作为全国一级公安派出所和“省级枫桥式派出所”，芙蓉派出所辖区既涵盖芙蓉镇、猛洞河两大景区，也包括产业园区和溪洲铜柱国家一级保护文物。景区年接待游客超百万人次，对派出所的警务管理提出了更高要求。如何在人流密集、情况多变的景区守秩序、控风险，成为基层警务的重点。 芙蓉派出所所长彭潇介绍，派出所依托“雪亮工程”织密立体防护网，建立保安负责人联动群，通过“民警+辅警+保安”的警保联动机制，构建“天地人”防控网络。同时，在县政府牵头下，派出所联合交通、市场监管等6个职能部门，组建48人综合执法队伍，每天早上七点到晚上十一点值守，推动景区问题快速处置。多项举措的落点，是把“见警率”做实，让安全感看得见、感受得到。 针对外籍游客增多带来的新情况，派出所也在调整工作方法。公安机关上线电子护照登记系统，民警上门为酒店工作人员培训，解决了过去手写登记因语言不通导致的信息偏差问题。新系统既提升效率，也补齐了管理环节。 在产业园区，派出所推行“一企一警”机制，民警定期上门排查隐患、提供法律咨询。湖南本草制药有限公司负责人表示，派出所的精准服务让企业更安心投入生产。这种警企协作既维护企业合法权益，也把风险化解在前端。 矛盾纠纷化解是基层治理的重要一环。“95后”民警尚清云说，调解没有捷径，关键是愿意花时间、下功夫，把矛盾化解在基层，做到不上交、不激化。在派出所耐心疏导下，租客与房主因住宿费用产生的纠纷得到解决；游客丢失的无人机被找回；一名失恋的外籍游客在民警陪伴下逐渐走出低落。这些小事，折射出基层警务对群众需求的细致回应。 数据显示了工作成效。2025年以来，芙蓉派出所为游客提供帮助600余次，排查各类矛盾纠纷260余起，化解率达98%。接到游客报警400余起，找回丢失物品30余件，挽损超2万元，化解涉游纠纷80余起，未发生一起涉游重大案事件。 商户的感受更直观。开业于1987年的刘晓庆米豆腐店经营者杨云春在此经营30多年，他说店里从未发生纠纷，制作工具和材料放在店外也不担心丢失。民辅警定期上门检查消防设施，反复提醒老木房子注意防火，这些细致守护让商户更安心。花开丽景酒店总经理方志坚也表示，在派出所指导下，酒店把治安、消防和未成年人保护等工作抓在日常，至今未发生一起治安案件。 2025年，芙蓉镇景区接待海内外游客达653万人次，外籍游客购票数同比增长61%。游客量持续增长，折射出安全有序的环境和服务保障对目的地吸引力的支撑作用。新春临近，芙蓉派出所已启动春节安保一级响应，实行24小时值班备勤，加密巡逻频次，为春节客流高峰做好准备。
当警灯与红灯笼共同点亮古镇夜色，平安成为芙蓉镇最打动人的风景；芙蓉镇的警务实践表明，基层治理现代化既离不开科技支撑，也离不开“警力跟着民意走”的坚守。在文旅融合发展的背景下，如何让安全成为旅游的硬实力，芙蓉派出所用行动给出回应——把警务工作站做成游客的平安驿站，让法治温度融入古镇的日常烟火。