警惕"数字霸总"围猎银发族 专家呼吁完善网络适老化服务

问题—— 在一些短视频与社交平台上,围绕“姐姐”“阿姨”等称呼打造的“中老年成功人士”人设频繁出现:豪宅背景、珠宝礼物、深夜问候、求婚告白等桥段高度套路化,部分内容虽标注为生成合成,但不少老年用户难以辨识其虚构属性,容易将其视作真实互动;伴随“专属会员群”“情感陪伴群”等付费入口,有关账号将流量迅速转化为消费、打赏、带货乃至引导投资的通道,隐含个人信息泄露、非理性支出以及诈骗风险,成为当前网络生态治理中值得警惕的新型“围猎”手法。 原因—— 其一,技术门槛下降与内容生产工业化叠加,使虚构形象、剧情对白、互动话术可以批量生成并精准投放,形成“低成本、高复制、强诱导”的传播链条。其二,部分老年人面临代际沟通不足、独居比例上升、陪伴缺失等现实困境,情感需求更易被“随叫随到”的网络关怀击中。不法账号往往以“懂你”“心疼你”为核心叙事,通过持续问候、固定称呼、情境化赞美建立信任,进而开展心理操控。其三,数字鸿沟仍然存在,一些老年用户对平台标识、账号资质、支付链路、隐私风险缺乏系统认知,容易把“热情互动”误判为“真实关系”,在评论区或私信中暴露住址、电话等敏感信息,为后续精准施骗提供条件。其四,少数平台在账号画像、异常引流、诱导付费等环节的审核和拦截仍有漏洞,导致灰产链条借助流量机制快速扩散。 影响—— 对个体而言,轻则诱导消费、过度打赏、购买不必要产品,重则引发电信网络诈骗、非法集资式引流,造成财产损失与心理创伤;个人信息外泄还可能带来持续骚扰甚至线下安全风险。对家庭而言,老年人因“被理解”“被需要”而沉迷虚拟关系,可能加剧家庭沟通障碍,甚至引发代际矛盾。对社会治理而言,此类内容以“情感陪伴”包装逐利行为,模糊娱乐与欺诈边界,削弱网络空间信任基础;若任其蔓延,还可能衍生跨平台导流、黑产协作等新问题,抬高监管与维权成本。 对策—— 第一,强化依法治理与规范边界。对生成合成内容的标识、传播、商业化链路及违法犯罪线索处置,应形成更清晰、更可执行的责任闭环;对借助虚构身份实施诈骗、引导投资、诱导付费等行为,依法从严打击,提升违法成本。第二,压实平台主体责任。平台应在算法推荐、账号注册、内容审核、私信引流、付费群组等关键环节设置风控阈值:对面向老年群体的高频情感诱导话术、异常深夜互动、集中导流至站外或付费社群等行为开展识别与限流;对“会员群年费”“情感服务收费”等灰色变现模式加强审核,完善举报响应与证据保全机制,降低维权门槛。第三,做实面向老年人的公共服务供给。各地可依托社区、老年大学、文化馆站点等载体,常态化开展通俗易懂的数字技能培训与防骗教育,重点讲清标识含义、隐私保护、支付安全、常见诱导套路与求助渠道,推动“知识送到家门口”。第四,补齐情感关怀与社会支持。治理此类“情绪围猎”,不能只停留在技术与监管层面,更要通过社区互助、志愿服务、兴趣社群、线下活动等方式,提供真实可持续的陪伴与连接;家庭层面也应加强沟通频次与质量,减少老年人被虚假关系填补情感空白的机会。第五,完善适老化与提示机制。推动平台在老年模式中强化风险提示与关键操作确认,如对大额转账、连续打赏、加入付费群等设置更醒目的提醒与二次核验,并提供一键求助、家属协助等功能,提升自我保护能力。 前景—— 随着生成合成技术持续演进,虚构内容的逼真度与交互性将不断增强,面向特定群体的“精准话术”也可能更具迷惑性。可以预见,单靠事后处置难以应对变化,需在源头标识、过程治理、末端打击和社会支持之间形成协同:以制度划定底线,以平台构筑防线,以基层服务织密“保护网”,让老年人既能享受数字生活的便利与乐趣,也能在清朗网络空间中更有安全感与获得感。

老年人是宝贵的社会财富,保护他们的权益是全社会的责任。面对AI技术带来的挑战,我们既要发挥技术优势,也要防止其滥用。更重要的是,技术问题的背后往往是社会问题,仅靠监管远远不够,还需通过理解、关怀和制度完善,帮助银发群体真正融入数字时代,共享发展成果,安享幸福晚年。这不仅是对老年人的尊重,也是对社会文明的检验。