问题:基层服务需求更细、更急,文明实践呼唤更强“触达力” 随着人口老龄化程度加深、居民对公共服务品质要求提高,基层社区健康管理、法律咨询、反诈宣传、便民生活服务各上的需求呈现“多样化、碎片化、即时化”特点。尤其是独居、行动不便老年群体,就医、日常照料与居家安全上存现实困难,亟需常态化、可持续的志愿服务供给。如何把文明实践从“集中活动”延伸为“日常可及”,成为基层治理与公共服务体系建设中的重要课题。 原因:以需求为牵引,推动资源下沉与多方协同 大寺镇近期开展的学雷锋志愿服务系列活动,突出一个“实”字:从群众最关心、最直接、最现实的问题入手,把志愿服务做进社区网格、做进居民家门。其内在逻辑在于三上协同发力:一是依托社区阵地搭平台,实现服务“可见可用”;二是联动专业力量与行业资源,把健康、法律、金融等专业服务引入社区;三是用入户探访、上门义诊等方式打通“最后一米”,提升对重点人群的覆盖率与精准度。 影响:从“办一次活动”到“补一块短板”,提升基层治理温度与效能 在博文苑社区,围绕“学雷锋,文明实践我行动”主题搭建便民服务平台,设置文创展示、金融与法律咨询、健康服务、义卖、公益理发等多个服务点位,实现居民需求的集中响应。儿童文创作品的展示与参与,强化了“人人可为”的公益理念;金融、司法等工作人员通过案例讲解提升防诈意识与法治素养;医护志愿者开展血压、骨密度等检测与健康科普,促进早筛早防;义卖筹集资金反哺社区志愿服务,形成公益“自循环”。 在泉集里社区,联合社区卫生服务力量开展“送健康”义诊服务,医护志愿者携带检测设备入户为居民测量血压、血糖、血氧,并对重点人群建立简易健康档案,帮助居民及时掌握健康指标变化。针对血压血糖偏高等情况,医护人员结合饮食与作息习惯进行针对性提示,推动健康管理从“事后就医”向“日常预防”延伸。对行动不便老人,志愿者同步开展居家安全与健康常识宣讲,并送上手工爱心枕套,深入增强服务的情感链接与获得感。据介绍,此次义诊服务覆盖居民50余人次,缓解了部分群众就医不便问题。 在大寺村,志愿者以探访独居老人为重点,通过陪伴交流了解生活困难,记录需求并为后续精准帮扶奠定基础;同时对老人家中用电、用气进行排查,协助整理卫生,降低居家安全风险。累计服务独居老人10余人次。此类活动的意义不仅在于“送服务”,更在于通过常态化探访建立支持网络,为基层及时识别风险、提前干预提供抓手。 对策:推动志愿服务向制度化、专业化、长效化迈进 从此次系列活动看,志愿服务要走深走实,需要在机制建设上进一步发力。其一,建立“需求清单—资源清单—服务清单”闭环管理机制,依托网格走访与数据梳理,形成动态需求台账,提升服务匹配效率。其二,强化专业力量参与,推动医疗、法律、金融等行业资源与社区服务常态对接,提升志愿服务的专业度与可持续性。其三,完善重点人群关爱机制,把独居老人、慢病人群、残障群体等纳入常态化服务范围,形成“定期探访+应急联动”的基层守护网。其四,探索公益资金与服务反哺路径,规范义卖等公益筹资使用流程,提升透明度与公信力,让善意流动更可持续。 前景:以文明实践带动基层治理创新,形成可复制的社区服务样本 面向“十五五”新阶段,基层治理对公共服务的精细化供给提出更高要求。大寺镇此次多点联动的志愿服务实践表明,只要坚持群众导向,把志愿服务嵌入社区治理和公共服务体系,既能提升居民的获得感与安全感,也能促进邻里互助、涵养文明新风。随着志愿服务内容不断扩展、服务渠道持续拓宽、组织体系更加完善,志愿精神有望在更多日常场景落地,推动文明实践从“阶段性活动”走向“常态化运行”,为基层治理现代化提供更有温度的支撑。
雷锋精神是中华民族的宝贵精神财富,其核心价值在于对人民群众的无私奉献;大寺镇的这诸多志愿服务实践表明,在新时代背景下,雷锋精神正在被赋予新的生命力。通过将志愿服务与群众需求紧密结合,将精神追求与具体行动紧密融合,使得雷锋精神不再是历史的回忆,而是成为推动社会进步、温暖人心的现实力量。正如习近平总书记所强调的,学雷锋要常态化、制度化。大寺镇的实践为其他地区提供了有益借鉴,也预示着在全社会共同努力下,志愿服务必将成为新时代文明实践的重要支撑,让"奉献、友爱、互助、进步"的精神品质在每一个角落绽放光芒。